to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir aydır, İş Bankası tarafından borç ve gecikme bilgilendirmesi amacıyla yapıldığını düşündüğüm aramalar farklı ve alışılmadık numaralardan geliyor. Bu numaralar bankanızın resmi numaralarına benzemediği için güvenlik endişesiyle telefonu açmıyorum ve numaraları internetten araştırmak zorunda kalıyorum.
Borç ve gecikme gibi hassas konularda, müşterilerin güvenliğini sağlamak adına aramaların banka sisteminizde kayıtlı, herkes tarafından bilinen resmi genel merkez veya çağrı merkezi numaralarınız üzerinden yapılmasını talep ediyorum. Farklı illerden, tanımadığımız numaralardan yapılan bu aramalar müşterilerde güvensizlik yaratıyor ve çoğu kişi bu nedenle telefonları açmıyor.
Bu konuda sistemsel bir düzenleme yapılarak, borç ve gecikme bilgilendirmelerinin yalnızca İş Bankası’na ait resmi ve doğrulanabilir numaralar üzerinden yapılmasını ve tarafıma da bundan sonra yalnızca bu numaralardan ulaşılmasını istiyorum.
Türkiye İş Bankası çağrı merkezinden aylardır anlam veremediğim biçimde telefon aramaları alıyorum. Yaz döneminden bu yana belli aralıklarla, bir süre durup sonra tekrar başlayan bu aramalar sırasında telefonu açtığımda hatta hiçbir ses gelmiyor, kimse konuşmuyor. Arayan numara olarak İş Bankası’nı...
İş Bankası’ndan kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili olarak, son bir aydır sürekli olarak farklı numaralardan (örneğin: +905*******83, +905*******25, +905*******57 ) aranmaktayım. Borcumu düzenli olarak ödemekteyim, sadece bir dönem gecikmeye girdim ve maaşım yattıkça kredi ödemem otomatik olarak t...
Uzun süredir İş Bankası ile paylaştığım telefon numaram üzerinden sürekli olarak farklı ve tanımadığım numaralardan aranıyorum. Aramalar hiçbir zaman İş Bankası’nın resmi numaralarından gelmiyor. Bu durum, telefon bilgilerimin kimlerle ve nasıl paylaşıldığı konusunda ciddi bir güvensizlik oluşturmay...
İş Bankası güvenliğiyle ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Bilmediğim bir numaradan arandım ve arayan kişi kendisini İş Bankası güvenlik biriminden biri olarak tanıttı. Adımı ve soyadımı söyleyip “Siz misiniz? ” diye sordu, ben de evet dedim. Ardından geçen hafta adıma kredi başvurusu ...
Ekim ayından bu yana, İş Bankası adına T**** Hukuk Bürosu tarafından her gün farklı numaralardan 3-4 kez aranıyorum. Aramalarda ödeme bildirisi yapılıyor ve gerçekten bir borcum olduğunu biliyorum; ancak şu an ödeme yapamayacağımı daha önce telefonla ilettim. Buna rağmen aramalar kesilmedi ve herhan...
Yorumlar