İş Bankası bankası müşteri hizmetleri

İş Bankası maaş müşterisiyim. Maaşımın gece 12’den sonra hesabıma yatması gerekirken, bugün itibarıyla hâlâ yatmadı ve saatlerdir bekliyorum. Bu durum nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum. Tekirdağ’da maaşımı aldığım İş Bankası üzerinden form doldurarak durumu ilettim ancak şu ana ...

İş Bankası ile yaklaşık 1 aydır çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kamuda çalışan, güvenlik soruşturmasından geçmiş, hakkında hiçbir hukuki süreç bulunmayan ve temiz kaydı olan bir vatandaş olmama rağmen hem dijital bankacılık hizmetlerinden yararlanmam engelleniyor hem de banka kartı verilmediği i...

İş Bankası Bursa Gürsu şubesinde, kendi adıma kayıtlı vadesiz hesabımda bulunan 100.000 TL tutarındaki parama bugün “amaç dışı kullanım” gerekçesiyle bloke konuldu ve şu anda bu parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Şube ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, blokenin ne zaman kaldırılaca...

İş Bankası Maximum kredi kartı ve ek hesabımla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 11.02.2026 tarihinde hesabıma yasal kısıtlama geldi, aynı gün içinde gerekli işlemleri yaparak bu kısıtlamayı kaldırdım. Ana hesabımdan kısıtlama kalkmasına rağmen ek hesabım ve kredi kartımda kısıtlama d...

İş Bankası internet şubesine giriş için, herhangi bir talebim olmamasına rağmen yaklaşık bir saat önce bankanın resmi SMS numarasından tarafıma bir onay SMS'i gönderildi. Bunu şüpheli bir işlem olarak değerlendirdiğim için hemen 0850 724 0 724 numaralı genel müşteri hizmetleri hattını aradım. Görüş...

10 Şubat saat 13.47’de İş Bankası hesap hareketlerimde Sompo Sigorta araç sigortası iptali sonrası 2.685 TL tutarında, iki taksit halinde yapılması gereken iade tutarını “+” olarak gördüm; ancak bu tutar henüz hesabıma yansımadı. İşlem üzerinden zaman geçmesine rağmen para ne toplu olarak ne de tak...

İsveç’teyim ve ocak ayı başından beri İş Bankası müşteri hizmetlerine mobil hattımdan defalarca ulaşmaya çalışıyorum. Arama bağlanıyor ancak tuşlu menü hiçbir şekilde tuşları algılamıyor, dolayısıyla hiçbir birime bağlanamıyorum. Aynı telefondan diğer bankaların müşteri hizmetlerini sorunsuz kullana...

Maaş bankam olan İş Bankası Gölbaşı Şubesi’ndeki ek hesabıma yalnızca 50.000 TL limit tanımlandı. Yaklaşık 1,5 aydır hem mobil ve internet bankacılığı üzerinden hem de şube ve müşteri hizmetleri kanalları aracılığıyla defalarca limit artışı talebinde bulunmama rağmen, her seferinde yalnızca “şu an v...

İş Bankası Maximum kredi kartımı 2012 yılından beri kullanıyorum. 10 Şubat 2026 tarihinde ekstreme 1.651 TL yıllık kart aidatı ve 82,55 TL BSMV olmak üzere toplamda ciddi bir tutar yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık son üç yıldır her sene kart aidatı alınıyor, itiraz ettiğimde ise şimdiye kadar bir şek...

Uzun süredir İş Bankası İşCep mobil bankacılık uygulamasını kullanıyorum. Son 5 gündür yurt dışında bulunduğum için yalnızca bulunduğum ülkedeki Wi-Fi ağlarını kullanabiliyorum ancak bu ağlar üzerinden İşCep’e kesinlikle giriş yapamıyorum. Uygulama açılıyor fakat yurt dışı Wi-Fi üzerinden giriş yapm...

İş Bankası ek hesabımla ilgili olarak müşteri hizmetlerinden aldığım yanlış bilgi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ek hesap faiz borcumu ödemek için bu ayın 4’ü ya da 5’i gibi hesabıma belirli bir tutar para yatırdım ve müşteri hizmetlerini aradım. Temsilci, ek hesap faiz ödeme günümün ayın 9’u olduğ...

İş Bankası Maximum Genç kredi kartım için çalıştığım kurumun İş Bankası ile anlaşmalı olması sebebiyle, müşteri hizmetleri tarafından öğrenci statüm çalışan statüsüne geçirildi ve bu şekilde kart aidatı alınmayacağı tarafıma iletildi. Daha sonra çalıştığım kurumun İş Bankası ile çalışmayı bırakmasın...

İş Bankası Döviz havale yapmak istediğimi söyleyerek döviz hesabı açtım. Eve geldim. Döviz havalesi yapabilmek için şubeye gidecekmişim. Cep şube müşteri temsilcisine saatlerce bağlanamadım. Döviz havale yapmam gerekiyordu. İşimi yapamadım. Cep şubede müşteri hizmetleri ile görüşmek imkansız. Bu nas...

İş Bankası Maximiles kartım ile 5 Şubat 2026 tarihinde THY Adana – İstanbul uçuşu için bilet almak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Telefon üzerinden satın aldığım bu bilete 420 TL hizmet bedeli ve ayrıca 1.000 TL yakıt ücreti eklendi. Normalde yaklaşık 4.500 TL civarında olan bileti bu şekilde 6....

Türkiye İş Bankası Maximum kredi kartı kullanıcısıyım. 05.01.2026 tarihinde, 4 haneli şifrem de dahil olmak üzere kredi kartı bilgilerim çalındı. Kartımla, bilgim dışında işlem yapılırken, İş Bankası müşteri hizmetleri tarafından kayıtlı telefon numaram arandı ve işlem teyidi istendi. İşlemin bana a...

İş Bankası Maximum kredi kartım 18 Kasım’da yenilendi ve Ankara’daki bir şubeye bırakıldı. Kartın bulunduğum ile yönlendirilmesi için müşteri hizmetleri ile görüştüm ve sonrasında 4 Aralık’ta Bursa Hürriyet şubesine giderek kartın bu şubeye yönlendirilmesi için yazılı başvuruda bulundum. 2 Ocak’ta ...

İş Bankası Tuzla şubesi ek hesabım için yapılandırma talebimle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Haziran 2025’te işimi kaybettim ve bu süreçte ek hesabıma ait borcumu ödeyemez hale geldim. Ek hesabım yaklaşık 2 aydır gecikmede ve Aralık 2025’ten bu yana defalarca kez yapılandırma tal...

İş Bankası Maximum kredi kartımdan 7 Şubat 2026 tarihinde 690 TL kredi kartı yıllık ücreti ve 34,50 TL kredi kartı yıllık ödeme bedeli adı altında toplamda önemli bir tutar kesildi. Bu kesintilerle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan tahsilat gerçekleşti. Konuyla ilgili...

07.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:35 civarında Gaziantep Şehitkamil’de bulunan Türkiye İş Bankası ATM'sinden, telefondan QR ile para yatırma işlemi yaparken sorun yaşadım. 8.000 TL yatırma sırasında ATM parayı saydıktan sonra ekranda teknik sorun olduğuna dair bir uyarı verdi ve işlem iptal edil...

Yıllardır aktif olarak kullandığım İş Bankası Maximum kredi kartımdan 6 Şubat tarihli ekstreme 650 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımı yaklaşık 5–10 yıldır düzenli olarak kullanıyorum, harcamalarımı ve ödemelerimi bu kart üzerinden gerçekleştiriyorum. Aidatın iadesi için İş Bank...

İş Bankası Maximum Kart kampanyası kapsamında Media Markt’tan 07.02.2026 tarihinde saat 11:00 civarında toplam 20.279 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarına göre bu alışverişten 2.000 TL MaxiPuan kazanmam gerekiyor. Ancak kampanya tarihleri içinde alışveriş yapmış olmama rağmen, banka ka...