Kredi Kartını Kapattıktan Sonra Erken Ödeme Ve Kişisel Verilerin Silinmesi İsteği

İş Bankası Maximum kredi kartımı kart aidatı nedeniyle kapattırdım. Kredi kartımı kapattıktan sonra tüm taksitlerimin erken ödemesini yapıp borcumu tamamen kapatmak ve bankayla olan ilişiğimi sonlandırmak istediğimi özellikle belirttim. Ayrıca tüm bilgilerimin de sistemden silinmesini talep ettim.

Ancak müşteri hizmetleri, taksitler için erken kapama yapılamadığını, sadece diğer ödeme seçenekleriyle zamanı geldikçe tahsilat yapılacağını söyledi. Ben ise hesabımdaki mevcut bakiyemin kredi kartı borçlarıma sayılarak tüm borcun hemen kapatılmasını ve bu işlem sonrası banka nezdindeki tüm bilgilerimin silinmesini, kısacası banka ile olan ilişiğimin tamamen kesilmesini istiyorum.

Bu konunun yeniden değerlendirilerek tüm borcumun hesabımdaki bakiyeden karşılanmasını ve sonrasında kişisel bilgilerimin sistemlerinizden silindiğine dair yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.