Kredi Kartı Yıllık Ücreti Haksız Kesildi Ve İadesi Talep Ediliyor

Aralık 2025 tarihinde İş Bankası Troy Klasik kredi kartımı teslim aldım. 26 Haziran 2026 tarihli hesap özetimi incelediğimde, bilgim ve onayım dışında “kredi kartı yıllık ücreti” adı altında 1.169,70 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Kartı ilk kez kullanmaya başlayalı bir yıl dahi dolmamışken böyle bir ücret yansıtılması ilgili mevzuata aykırıdır.

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca, bankaların tüketicilere yıllık üyelik aidatı olmayan bir kredi kartı seçeneği sunması ve tüketicinin açık rızasını alması zorunludur. Tarafıma aidatsız kart alternatifi sunulmadığı gibi, yıllık üyelik ücreti alınacağı yönünde de açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Yaşadığım bu durum üzerine bankanın müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim; ancak haksız olarak tahsil edilen bu tutarın iadesi yapılmadı. Bunun yerine, kart limitim 85.010,00 TL olmasına rağmen, 6 ay boyunca toplam 108.000 TL, aylık 18.000 TL harcama sözü vermem durumunda kart aidatının iade edilebileceği belirtildi. Kredi kartını bu şekilde, kendi rızam dışında belirli bir harcama tutarına zorlayacak şekilde kullanmaya mecbur bırakılmam yasal değildir.

26.06.2026 tarihinde hesabımdan haksız ve hukuka aykırı olarak tahsil edilen 1.169,70 TL kredi kartı yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek, kesilen tutarın tarafıma nakden veya kredi kartıma bakiye olarak iadesini talep ediyorum.