Kredi Kartı Geri Ödemesi Banka Hesabına Aktarılamıyor Ve Orhangazi Şubesine Ulaşılamıyor

Tatilbudur üzerinden yaptığımız bir işlemin iptali sonrasında kredi kartı hesabıma bir geri ödeme yapıldı, ancak bu tutarı banka hesabıma aktartamıyorum. İş Bankası uygulaması üzerinden bu işlemin yapılamayacağı, müşteri hizmetleri tarafından da gerçekleştirilemeyeceği belirtildi ve yalnızca Bursa Orhangazi Şubesi üzerinden işlem yapılabileceği söylendi.

Bursa Orhangazi Şubesi’ne ise günlerdir hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şube telefonları ya doğrudan kapatılıyor ya da otomatik olarak tekrar müşteri hizmetlerine aktarılıyorum. Şube çalışanlarına ulaşamadığım için kredi kartı hesabıma yatırılan tutarın banka hesabıma aktarılmasıyla ilgili hiçbir ilerleme sağlayamıyorum.

Yaklaşık 2 gündür devam eden bu süreçte hem işlemimi yaptıramadım hem de şubeye ulaşamadım. Kredi kartı hesabıma yatırılan geri ödeme tutarının bir an önce banka hesabıma aktarılmasını ve Bursa Orhangazi Şubesi’ne telefonla ulaşılabilirliğin sağlanmasını talep ediyorum.