Maximum Dijital Kartta Beklenmeyen 1.169 TL Aidat Ücreti Ve İade Talebi

Uzun süredir İş Bankası Maximum dijital kart kullanıyorum. Bu kartı alırken şube personeli bana mesajla kart aidatı ödemeyeceğim söylendiği için gönül rahatlığıyla başvuru yapmıştım. Ancak geçen ayki ekstreme 1.169 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm.

Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tarafıma iade yapılamayacağı söylendi. Hem kartı alırken verilen “aidat alınmayacak” bilgisine güvenmiş olmam hem de kartı aslında nadiren kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir aidatla karşılaşmam beni mağdur etti.

Kartı alırken tarafıma iletilen bilgilendirme doğrultusunda, Maximum dijital kartımdan kesilen 1.169 TL tutarındaki kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum.