Ortak Limitli İki Kart İçin Aynı Yıl İkinci Kez Yansıtılan Yıllık Ücretlerin İadesi Talebi

İş Bankası’nda aynı hesaba bağlı, ortak limite sahip iki adet kredi kartım bulunuyor. Bu kartlardan biri Maximum Standart kart, diğeri ise Platinum Maximum karttır. Platinum kart, mevcut kartımın limitinin artırılması sürecinde, müşteri hizmetleri yetkilisinin ısrarı üzerine tarafıma gönderildi. Diğer karta ihtiyacım olmadığını özellikle belirtmeme rağmen kart kapatılmadı ve her iki kart da ortak limitli, birbiriyle ilişkilendirilmiş şekilde kullanılmaya devam etti.

Tüm bunlara rağmen İş Bankası, aynı takvim yılı içinde bu iki karta ikinci kez olacak şekilde ayrı ayrı yıllık kart ücreti yansıtmıştır. Ayrıca geçmiş yıllarda tarafıma sunulan harcama sözüne bağlı kart ücreti iadesi uygulaması için bu yıl benden, 4 ayda bir olmak üzere 200 bin liranın üzerinde harcama yapmam istenmektedir. Hem ortak limitli iki karttan ayrı ayrı yıllık kart ücreti alınmasını hem de iade için bu denli yüksek harcama şartı koşulmasını tüketici açısından son derece haksız ve cezalandırıcı buluyorum.

Bu nedenle, aynı hesaba ait ortak limitli Maximum Standart ve Platinum Maximum kartlarımdan, aynı takvim yılı içinde ikinci kez ve ayrı ayrı yansıtılan tüm yıllık kart ücretlerinin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin incelenerek giderilmesini ve sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.