İş Bankası ATM’si 22.650 TL’yi Yuttu, Hesaba Yansımadı

16.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 20.32’de Mersin Yenişehir’de bulunan İş Bankası ATM’sine 22.650 TL para yatırmak isterken ATM paramı aldı ancak hesabıma geçirmedi. İşlem sonunda herhangi bir hata kodu ya da makbuz vermeden parayı yuttu ve bakiye kontrolü yaptığımda tutarın hesabıma yansımadığını gördüm.

Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve durumu detaylı şekilde anlattım. Sadece kayıt açabileceklerini, ATM’de sayım yapıldıktan sonra fazla para çıkarsa ödeme yapılabileceğini söylediler. Bu süreçte kesin bir tarih, net bir bilgi veya güvence verilmedi.

Yatırmak istediğim 22.650 TL benim için yüksek ve acil bir tutardır. İş Bankası’nın ATM’de yaşanan bu sorun nedeniyle mağduriyetimi gidermesini, yatırdığım 22.650 TL’nin yasal faiziyle birlikte en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.