İş Bankası Adres GüncellemeMüşteri

Türkiye Cumhuriyeti’nin en önemli marka değerlerinden biri olan İş Bankası ile yıllardır aynı sorunu yaşamaktan gerçekte...n bıktım. Yaklaşık 2016 yılından beri her kart yenileme sürecinde adres konusunda aynı problemle karşılaşıyorum ve bu, yaşadığım dördüncü sıkıntı oldu. Banka sistemlerimdeki adres ...

İş Bankası müşteri hizmetlerinin ilgisizliği. Bugün arkadaşıma yardımcı olmak isterken hayal kırıklığına uğradım. Yurt d...ışından aradık. İşCep uygulama da giriş yapılamıyordu. Telefon numarası kayıtlı olması gerekiyordu. Müşteri hizmetlerini aradık, görüntülü kimlik teyidi yapıldı.

Türkiye İş Bankası mobil bankacılık hizmetini uzun süredir düzenli olarak kullanmaktaydım. Bugün mobil bankacılığa giriş... yapmak istediğimde “dijital bankacılık kanallarımızdan yararlanmak için lütfen şubemizle başvurun” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve hiçbir cihazdan giriş yapamaz oldum. Bu u...

İş Bankası kredi kartımın sonu 6765 ile biten kartımdan 08.04.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan Amazon Prime üzeri...nden 6,99 dolar tutarında yurt dışı harcama yapılmıştır. Bu harcamayı 15.04.2026 tarihinde ekstre kontrolü sırasında fark ettim ve hemen kartımı iptal ettirip yenisini talep ettim....

İş Bankası’ndan yeni talep ettiğim banka kartım, sistemde kayıtlı adresim doğru olmasına rağmen yanlış bir adrese gönder...ildi. Banka sisteminde böyle bir adres olmadığının söylenmesine rağmen kartım farklı bir adrese yönlendirildi ve bu nedenle mağdur oldum. Aynı adrese daha önce defalarca kart tesl...

Kredi kartımı kaybettim. Kapattırmak ve yenisi için müşteri hizmetlerini aradım. Kartı sistemde güncel olan adresim yeri...ne 13 yıl önce almış olduğum Darıca şubesine yönlendirdi otomatik olarak. Müşteri hizmetlerinden bunun düzeltilmesini talep ettim yapmadılar. Şubeyi arayın dediler. Aradığımda şube...

03.12.2025 tarihinde eşim, İş Bankası müşteri temsilcisi olduğunu söyleyen ve mobil uygulamada adı 'Z***** N** A******' ...olarak görünen bir çalışan tarafından, 0212’li bir numaradan telefonla arandı. Görüşme sırasında temsilcinin 'Ne iş yapıyorsunuz, nerede çalışıyorsunuz?' gibi gereğinden fazla kiş...

11.09.2025 tarihinde saat 10.40-10.45 sularında Batman İş Bankası Merkez Şubesi'ne giriş yaptığımda, güvenlik görevlisin...in kaba ve saygısız bir tavır sergilediğine şahit oldum. Göbekli ve kilolu yapılı bir kişi olan güvenlik görevlisi, elinde tesbihiyle masaya yayılmış şekilde oturuyordu. Tesbihin ç...

İş Bankası mobil uygulaması ve müşteri temsilcileri aracılığıyla adres değişikliği yapmama rağmen, banka kartım ikinci k...ez eski adresime gönderildi. Bugün tekrar aynı sorunla karşılaştım ve bu durum geçen yıl da başıma gelmişti. Adres bilgilerimin güncel olduğu, kartın yeni adresime gönderileceği mü...

İş bankası kredi kartı adresim güncel olmasına rağmen, hiç alakam olmayan evime 3 saatlik uzaktaki şubeye teslim edilece...ğini ve eve teslim edemediklerini söylüyor. Yıllardır aynı kredi kartını kullanmama rağmen mağdur ediliyorum. Normalde çerez gibi kredi kartı dağıtırlar, daimi müşterilerine asla ç...

İş bankası bankamatik halamın kartını yuttu ve yeni kart başvurusunda (neredeyse 5 yıldır Pendik'te ikamet etmesine rağm...en) yeni kartı Kağıthane'ye gönderiliyor. Bunu engellemek için online bankacılık uygulamasını indirdik ve hesap açmamız gerekiyor. Halam telefon kullanmakta zorlanıyor. Ellerinde i...

Onaylamadığım şüpheli işlem sebebiyle kartlarımı iptal edip İş Bankası müşteri hizmetleri ile görüşüp yeni kart talebind...e bulundum. Benden adres isteyip adresin güncel olmadığını ve kayıtlı adrese göndereceklerini söylediler oysa ben aylar önce gerek mail gerekse ev adresimi şubeden güncellemiştim. ...

İş Bankası çalışanı 16.50'de mesai saati hesabı yapıyor. İkametgah adresimi güncellemek için 4 Nisan Cuma günü İş Bankas...ı Beylikdüzü şubesine başvurdum. Şube kapanmak üzereydi, adresimi güncellemek için üst katta isminin P*** olduğunu söyleyen bireysel müşteri temsilcisiyle görüştüm. Mernis adresim ...

Balıkesir Gönen ilçesinde yaşıyorum. İş Bankası müdürüne bugün gittiğimde bch limitimin 1 milyon tl açık olduğunu bildiğ...im halde 250 bin tl kullanmak istediğimde cevapları ret oldu. A******bey’e şöyle söyleyeyim: ben size 12 milyon TL'lik ipotek ve rehinim olduğu halde bankanızda ve ayrıca hakedişl...

Gecen gün is Bankası'ndan kartımın (ben onay vermeden) yenilenip seneler önce ilk kartımı aldığın şehirdeki şubeye tesli...m edileceği mesajı geldi. Hiçbir şekilde adres değişikliği yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda benden kart veya müşteri numaramı istiyor fakat senelerdir mobil işlem yaptı...

İş Bankası müşteri hizmetleri ilgisiz. Kartımı kaybettim. O yüzden iptal etmek için aradım. Ev adresinize göndereceğiz d...ediler. İşte oluyorum ve hem adres hem de iş değiştirdiğimi söyledim. Nasıl değişiklik yapacağım hakkında yönlendirme yapmadılar. Ararlar, yardımcı olmalarını istersiniz gibi bir a...

İş Bankası kredi kartımdan şüpheli bir işlem yapılmış. Bunu bildirmek içim müşteri temsilcisini aradım. Kartımı kapattıl...ar ve yenisini göndereceklerini söylediler. O sırada telefonuma mesaj geldi. Eski adresime teslim edileceği yazıyordu. Adresimi güncellemek istediğimi söylediğimde beni sesli yanıt...

İş Bankası'ndan şikayetçiyim. Aylardır kredi kartım yanlış adrese gönderiliyor. Defalarca arayıp kartı istememe rağmen s...ürekli yanlış adrese gönderim oluyor. Gerekirse Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Ben böyle sorumsuzluk görmedim. Kesinlikle muhatap bulamıyoruz. Arayınca açmıyorlar müşteri hi...

Bankaların telesekreterinden müşteri temsilcisine ulaşamamaktan gerçekten bıktım. Her işimizde bir yerlere şikayet ile m...i kendimize erişim sağlayacağız. Bu kadar saçma sapan bir hizmet anlayışı görmedim. Adres değişikliği yapmak için bir türlü ulaşamıyorum.

16 yaşında ilk banka kartım ile müşterisi olduğum ve yıllarca yenilikleri ile beni memnun eden, herkese önerdiğim, savun...duğum İş Bankası artık müşterileri ile dalga geçiyor çözüm yerine saçma sapan öneriler sunuyor. İşCep uygulaması üzerinden yaşadığım sorunları müşteri temsilcileri ile ilettiğim za...

Merhabalar, ben Dinara K*********** Kredi ile ilgili, borcumu ödemek için İş Bankası'na ulaşamıyorum. Yurt dışında bulun...maktayım ama hiçbir şekilde ne uygulama çalışıyor ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum. Kredi kartımda ne kadar borcum olduğunu öğrenip kapatmak istiyorum, fakat müşteri hizme...

Antalya Manavgat sanayi şubesinde 24/05/2024 saat 11:45'te müşteri hizmetleri için sıra aldım. Önümde bir kişi görünüyor...du. Fakat müşteri temsilciniz sürekli telefonla bir yerleri arıyordu. Telefonda 'hocam' diye hitap ettiği bir kişinin sürekli işini çözmeye çalışıyordu. Telefonu kapatıyor, ekranda...

Uzun zamandır İş Bankası Denizli Çamlık şubesi müşterisiyim. 2024 yılına geldik ama hala numaralı müşteri yerine tanıdık... müşteriyi öne alıp diğer müşterileri bekletiyorlar. Bu hiç şaşmıyor. Neden kimse şubeleri gizli denetlemiyor. Bu bankada hesabımı kapatıyorum