İş Bankası Adres Güncelleme Müşteri

03.12.2025 tarihinde eşim, İş Bankası müşteri temsilcisi olduğunu söyleyen ve mobil uygulamada adı 'Z***** N** A******' olarak görünen bir çalışan tarafından, 0212’li bir numaradan telefonla arandı. Görüşme sırasında temsilcinin 'Ne iş yapıyorsunuz, nerede çalışıyorsunuz?' gibi gereğinden fazla kiş...

11.09.2025 tarihinde saat 10.40-10.45 sularında Batman İş Bankası Merkez Şubesi'ne giriş yaptığımda, güvenlik görevlisinin kaba ve saygısız bir tavır sergilediğine şahit oldum. Göbekli ve kilolu yapılı bir kişi olan güvenlik görevlisi, elinde tesbihiyle masaya yayılmış şekilde oturuyordu. Tesbihin ç...

İş Bankası mobil uygulaması ve müşteri temsilcileri aracılığıyla adres değişikliği yapmama rağmen, banka kartım ikinci kez eski adresime gönderildi. Bugün tekrar aynı sorunla karşılaştım ve bu durum geçen yıl da başıma gelmişti. Adres bilgilerimin güncel olduğu, kartın yeni adresime gönderileceği mü...

İş bankası kredi kartı adresim güncel olmasına rağmen, hiç alakam olmayan evime 3 saatlik uzaktaki şubeye teslim edileceğini ve eve teslim edemediklerini söylüyor. Yıllardır aynı kredi kartını kullanmama rağmen mağdur ediliyorum. Normalde çerez gibi kredi kartı dağıtırlar, daimi müşterilerine asla ç...

İş bankası bankamatik halamın kartını yuttu ve yeni kart başvurusunda (neredeyse 5 yıldır Pendik'te ikamet etmesine rağmen) yeni kartı Kağıthane'ye gönderiliyor. Bunu engellemek için online bankacılık uygulamasını indirdik ve hesap açmamız gerekiyor. Halam telefon kullanmakta zorlanıyor. Ellerinde i...

Onaylamadığım şüpheli işlem sebebiyle kartlarımı iptal edip İş Bankası müşteri hizmetleri ile görüşüp yeni kart talebinde bulundum. Benden adres isteyip adresin güncel olmadığını ve kayıtlı adrese göndereceklerini söylediler oysa ben aylar önce gerek mail gerekse ev adresimi şubeden güncellemiştim. ...

İş Bankası çalışanı 16.50'de mesai saati hesabı yapıyor. İkametgah adresimi güncellemek için 4 Nisan Cuma günü İş Bankası Beylikdüzü şubesine başvurdum. Şube kapanmak üzereydi, adresimi güncellemek için üst katta isminin P*** olduğunu söyleyen bireysel müşteri temsilcisiyle görüştüm. Mernis adresim ...

Balıkesir Gönen ilçesinde yaşıyorum. İş Bankası müdürüne bugün gittiğimde bch limitimin 1 milyon tl açık olduğunu bildiğim halde 250 bin tl kullanmak istediğimde cevapları ret oldu. A******bey’e şöyle söyleyeyim: ben size 12 milyon TL'lik ipotek ve rehinim olduğu halde bankanızda ve ayrıca hakedişl...

Gecen gün is Bankası'ndan kartımın (ben onay vermeden) yenilenip seneler önce ilk kartımı aldığın şehirdeki şubeye teslim edileceği mesajı geldi. Hiçbir şekilde adres değişikliği yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda benden kart veya müşteri numaramı istiyor fakat senelerdir mobil işlem yaptı...

İş Bankası müşteri hizmetleri ilgisiz. Kartımı kaybettim. O yüzden iptal etmek için aradım. Ev adresinize göndereceğiz dediler. İşte oluyorum ve hem adres hem de iş değiştirdiğimi söyledim. Nasıl değişiklik yapacağım hakkında yönlendirme yapmadılar. Ararlar, yardımcı olmalarını istersiniz gibi bir a...

İş Bankası kredi kartımdan şüpheli bir işlem yapılmış. Bunu bildirmek içim müşteri temsilcisini aradım. Kartımı kapattılar ve yenisini göndereceklerini söylediler. O sırada telefonuma mesaj geldi. Eski adresime teslim edileceği yazıyordu. Adresimi güncellemek istediğimi söylediğimde beni sesli yanıt...

İş Bankası'ndan şikayetçiyim. Aylardır kredi kartım yanlış adrese gönderiliyor. Defalarca arayıp kartı istememe rağmen sürekli yanlış adrese gönderim oluyor. Gerekirse Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Ben böyle sorumsuzluk görmedim. Kesinlikle muhatap bulamıyoruz. Arayınca açmıyorlar müşteri hi...

Bankaların telesekreterinden müşteri temsilcisine ulaşamamaktan gerçekten bıktım. Her işimizde bir yerlere şikayet ile mi kendimize erişim sağlayacağız. Bu kadar saçma sapan bir hizmet anlayışı görmedim. Adres değişikliği yapmak için bir türlü ulaşamıyorum.

16 yaşında ilk banka kartım ile müşterisi olduğum ve yıllarca yenilikleri ile beni memnun eden, herkese önerdiğim, savunduğum İş Bankası artık müşterileri ile dalga geçiyor çözüm yerine saçma sapan öneriler sunuyor. İşCep uygulaması üzerinden yaşadığım sorunları müşteri temsilcileri ile ilettiğim za...

Merhabalar, ben Dinara K*********** Kredi ile ilgili, borcumu ödemek için İş Bankası'na ulaşamıyorum. Yurt dışında bulunmaktayım ama hiçbir şekilde ne uygulama çalışıyor ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum. Kredi kartımda ne kadar borcum olduğunu öğrenip kapatmak istiyorum, fakat müşteri hizme...

Antalya Manavgat sanayi şubesinde 24/05/2024 saat 11:45'te müşteri hizmetleri için sıra aldım. Önümde bir kişi görünüyordu. Fakat müşteri temsilciniz sürekli telefonla bir yerleri arıyordu. Telefonda 'hocam' diye hitap ettiği bir kişinin sürekli işini çözmeye çalışıyordu. Telefonu kapatıyor, ekranda...

Uzun zamandır İş Bankası Denizli Çamlık şubesi müşterisiyim. 2024 yılına geldik ama hala numaralı müşteri yerine tanıdık müşteriyi öne alıp diğer müşterileri bekletiyorlar. Bu hiç şaşmıyor. Neden kimse şubeleri gizli denetlemiyor. Bu bankada hesabımı kapatıyorum

21 Eylül'de kuryeye verilen kredi kartım hala bana ulaşmadı. Defalarca İş Bankası müşteri hizmetlerini aradım defalarca talep oluşturuldu asla bir çözüm olmadı en son bugün PTT Kargo numarası verildi. Aradım bankanızdan adres güncelleme talimatı gelmiş paketiniz dağıtım listesinden çıkarılmış diyorl...

Is bankası Maximum kredi kartına başvurdum, başvurmaz olaydım. 2 kez İşCep uygulamasından, 2 kez de canlı müşteri yardımından adres güncelleme için faydalandığım halde kredi kartım yine 9 ay önce yaşadığım şehre gitmiş. Pes doğrusu, kuryeye verdiğiniz adresi 2 kerede düzeltemediniz bari kartı iptal ...

İşCep kimlik taraması yapmıyor ne kadar denediysem olmadı böyle bir bankanın böyle bir sorunu olması çok ilginç gerçekten bir de adres güncelleme işlemleri neden müşteri hizmetlerinden yapılmıyor illa bankaya gitmemiz gerekiyor? Hayatımızı kolaylaştırmanızı dilerim