to read complaints and reviews, or file yours.690 TL Yıllık Kart Ücretinin Şartsız İadesi
Uzun süredir İş Bankası müşterisiyim ve İş Bankası Maximum Genç kredi kartı kullanıyorum. 26 Eylül tarihinde kredi kartımdan 690 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edildi. Kartı bir dönem düzenli olarak kullanmıyordum ancak sonrasında yeniden kullanmaya başladım.
Yansıtılan yıllık kart ücretinin iadesi için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bu ücretin doğrudan iadesinin mümkün olmadığı, bunun yerine puan tanımlanabileceği veya belirli bir harcama koşulunu yerine getirmem halinde ücret iadesi yapılabileceği söylendi. Herhangi bir ek harcama şartına bağlı kalmak istemiyorum ve tahsil edilen bu yıllık kart ücretinin koşulsuz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca konuyu İş Bankası’nın resmi iletişim formu üzerinden yazılı olarak da ilettim. Bankanın uzun yıllardır müşterisi olduğum göz önünde bulundurularak, 26 Eylül’de kesilen 690 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin, herhangi bir harcama şartı olmaksızın kredi kartı hesabıma iade edilmesini istiyorum.
