Kullanmadığım Kart İçin 1.169 TL Yıllık Ücret İadesi İstiyorum

İş Bankası Maximum kredi kartımdan 4 Haziran tarihinde ekstreme 1.169 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Yaklaşık 1 yıldan fazladır banka müşterisiyim ve son aylarda kartımı neredeyse hiç kullanmamama rağmen böyle bir ücretle karşılaştım.

Bu işlemle ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp iade talebinde bulundum, ancak bana ücret iadesi yerine karta puan yüklenebileceği söylendi. Ben puan yüklemesini kabul etmiyor, kartıma yansıtılan 1.169 TL yıllık kart ücretinin doğrudan ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Tüketicinin korunmasına ilişkin yürürlükteki mevzuat kapsamında bu tür zorunlu kart ücretlerinin hakkaniyete aykırı olduğunu düşünüyor, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun çerçevesinde de değerlendirilmesini talep ediyorum. Yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma ücret iadesi yapılmasını, aksi halde kartımı kapatmayı düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.