to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Haksız Ve İade Bekliyor
İş Bankası Maximum kredi kartımdan 5 Nisan tarihinde 690 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücretin yansıtılmasından rahatsız olduğum için hemen müşteri hizmetlerini aradım.
Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede bana, mesai saatleri içinde tekrar aramam gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Haksız olduğunu düşündüğüm bu yıllık kart aidatının, 690 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İş Bankası kredi kartıma 5 Nisan 2026 tarihli ekstreme 724,50 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı uzun zamandır aktif olarak kullanmıyordum, bu ay tekrar kullanmaya başladığım dönemde böyle bir ücretle karşılaşmam beni rahatsız etti.
Bu işlem sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, mesai saatleri içerisinde tekrar aramam gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem uzun süredir aktif kullanılmayan bir karta bu kadar yüksek bir kart aidatı yansıtılmasını hem de müşteri hizmetlerinden net bir destek alamamayı kabul edilebilir bulmuyorum.
İş Bankası’ndan kredi kartı ekstreme yansıtılan 724,50 TL tutarındaki kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiriyorum.
