Garanti Kapsamındaki İphone Tamirinde Yüksek Ücret Ve Şeffaf Olmayan Süreç
26 Kasım tarihinde, garantisi devam eden iPhone 12 cihazımı kamerası ve Face ID’si çalışmadığı için İstanbul’daki Apple yetkili servisi EDM İletişim’e gönderdim. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, servisten bana cihazın tamiri için 7.800 TL ücret çıkarıldı. Tamiri kabul etmezsem de 1.780 TL...
Macbook Air Cihazımın Kapanma Sorunu Ve Uzayan Servis Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık 3 ay önce satın aldığım Apple Macbook Air 13 m2 cihazımın şarjı full olmasına rağmen kendiliğinden kapanma sorunu yaşamaya başladım. Ayrıca cihaz her 20 dakikada bir ekranı aniden sönüyor ve yeniden başlatmak zorunda kalıyordum. Bu nedenle cihazı yaklaşık 3 hafta önce ...
Mac bilgisayar tamiri ve batarya değişimi sorunu
2 Ekim 2025 tarihinde sıvı teması nedeniyle üç tuşu çalışmayan Mac bilgisayarımı Elektrofoni Bursa’ya gönderdim. Bana klavyenin komple değişmesi gerektiği, bu işlem için de 15.000 TL masraf çıkacağı söylendi ve ben de bu ücreti onayladım. Yaklaşık 25 gün sonra tarafıma dönüş yapıldı, ücreti yatırdım...
Airpods Max'te Tekrarlayan Bağlantı Sorunu Ve Yüksek Değişim Ücreti Mağduriyeti
Apple marka AirPods Max kulaklığımı iPhone ile kullanırken bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2-3 ayda bir, kulaklık hiçbir şekilde iPhone’a bağlanmıyor ve cihazlar birbirini görmesine rağmen bağlantı kurulamıyor. Bu sorun ortaya çıktığında yeniden başlatma, sıfırlama, eşleştirmeyi kaldırıp yenide...
İphone 15 Pro Max Hoparlör Sorunu Tekrarlıyor, Kalıcı Çözüm Bekliyorum
Apple’dan satın aldığım iPhone 15 Pro Max model telefonumu aldıktan yaklaşık 5 ay sonra hoparlörden cızırtı sesi gelmeye başladı. Başta çok hafif olan bu ses zamanla arttı ve kullanım konforumu ciddi şekilde etkilemeye başladı. Bunun üzerine 8 Mart 2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM’de bulunan Gürge...
İphone 13 Pro Max Ekran Arızasına Karşı Apple Türkiye'nin Ücretli Çözüm Dayatması

Eylül 2022’de Türkiye’den satın aldığım iPhone 13 Pro Max cihazımda, dünya genelinde defalarca raporlanmış olan ekran sararması, yeşile dönme ve çizgilenme sorunları ortaya çıkmıştır. Son 10 gündür giderek artan bu problem nedeniyle, özellikle son 4 gündür cihazı neredeyse hiç kullanamaz hale geldim...
Yeni Alınan İphone 17'nin Kamerası Arızalandı, Değişim Talebi Reddedildi
24.10.2025 tarihinde Ordu Ünye Gürsoylu Mağazaları Arçelik bayisinden Apple marka iPhone 17 256 GB siyah bir telefon satın aldım. Cihazın daha 1 ayı dolmadan, 22.11.2025 tarihinde telefonda “kamera bilinmeyen parça” uyarısı çıktı ve arka kamera tamamen devre dışı kaldı. Bunun üzerine Apple destek h...
İpad Güç Adaptörünün Uçları Çıktı, Güvenlik Endişesi Yaşıyorum

Trendyol üzerinden satın aldığım iPad 10. Nesil güç adaptörünü yaklaşık 1 senedir kullanıyorum. Bugün adaptörün uç kısımlarının çıktığını fark ettim ve bu durum hem güvenlik açısından beni endişelendiriyor hem de ürünü sağlıklı şekilde kullanamamama neden oluyor. Ürünü Isparta’dan Trendyol üzerinde...
Sahte İphone Satışı Ve Mağduriyet: Apple Adı Kullanılarak Orijinal Olmayan Ürün Teslim Edildi

Apple Osmangazi isimli mağazadan, Kocaeli Darıca ilçesinde 11.09.2025 tarihinde bir adet iPhone 14 Pro satın aldım. Satın alırken ürünün tamamen orijinal olduğu özellikle belirtildi. Ödeme esnasında 1.500 TL KDV olmak üzere 5 ayrı işlem halinde kartımdan tahsilat yapıldı ve ben de buna güvenerek tel...
Garanti Dışı Bırakılan İphone İçin Haksız Tamir Ücreti Talebi
24.10.2024 tarihinde 88.000 TL ödeyerek satın aldığım iPhone 16 Pro Siyah Titanyum cihazımı, ahize kısmından sanki içinde parça gevşemiş gibi tıkırtı sesi gelmesi ve kasasında boya atması görülmesi nedeniyle, 21.11.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM’de bulunan Apple yetkili servisi Gürgençler’e teslim...
Altı Ayda Arızalanan İphone 13 İçin Çözüm Bekliyorum
Sıfır olarak satın aldığım iPhone 13 cihazım, cihazı aldıktan yaklaşık altı ay sonra, 21 Kasım 2025’ten beri kendi kendine kapanıp bir daha açılmadı. Bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi ve benim hiçbir hatam olmamasına rağmen mağdur edilmem kabul edilebilir değil. Sorun yaşar yaşamaz cih...
35 Gündür Cihazım Yok, Apple'dan Çözüm Bekliyorum!

Apple’dan satın almış olduğum iPhone 15 Pro model cihazımı, bilgisayara bağladığımda bilgisayarın telefonu hiç görmemesi sorunu nedeniyle 27.10.2025 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim. Cihazım tam 35 gündür yok; ortada ne cihazım var ne de net bir çözüm sunuluyor. 20 iş günü sonunda cih...
Garanti Dışı Bırakılan İpad Klavyesi Mağduriyeti

Apple’dan satın aldığım iPad Smart Keyboard Folio 11 cihazım, 20.11.2025 tarihinde hiçbir neden yokken çalışmamaya başladı. Cihazı her zaman dikkatli kullandım; klavyede kılcal çizik, çatlak, kırık, tuş batması, tuş kalkması, yanık veya benzeri hiçbir fiziksel hasar bulunmuyor. Ürünü yetkili servis...
Onarıma Rağmen Sorunlu İphone 16 Pro İçin Değişim Talebim Karşılanmadı
İPhone 16 Pro cihazımı satın aldıktan yaklaşık 7 ay sonra telefonda “sim Kart Yok” hatası almaya başladım. Bunun üzerine 29 Ekim tarihinde Üsküdar Akasya Apple Store’a başvurdum. Mağazada teknisyen hatayı kendi gözleriyle gördü ve onayladı, ancak cihazı Onarım Merkezine gönderdiler. Yaklaşık bir haf...
Sıfır Alınan İphone 15 Pro Yetkisiz Müdahale Gerekçesiyle Servis Dışı Bırakıldı

12.07.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından sıfır olarak satın aldığım iPhone 15 Pro cihazım yaklaşık 20 gündür açılmıyordu. Cihazı hiçbir şekilde kurcalamadan, benim ya da üçüncü bir kişinin kesinlikle müdahalesi olmadan yetkili servise götürdüm. Serviste bana cihaz için o...
Güncelleme Sonrası İphone Pil Sağlığında Ani Düşüş Ve Kapanma Sorunu

4 Kasım 2023 tarihinde aldığım iPhone 13 telefonumu iki yıl sorunsuz kullandım, ancak telefonu güncelledikten sonra normal olan pil sağlığım bir anda yüzde 70’e düştü ve pil şişti. Yüzde 50’lere geldiğinde telefon kasmaya başlıyor ve bir anda kapanıyor, açtığımda ise yüzde 10 şarj ile karşılaşıyorum...
İphone 12 Ses Sorununa Yetersiz Servis Müdahalesi Ve Yazılımsal Problemin Göz Ardı Edilmesi

Yaklaşık 2 sene önce iPhone 12 128 GB model telefonu satın aldım. Son 4 aydır cihazın sesinde ciddi bir problem yaşamaya başladım. Telefonun sesi zamanla gitgide azaldı, bugün geldiği noktada ise maksimum ses seviyesinde bile zor duyulacak kadar kısık hale geldi. Ayrıca şarj seviyesi yüksekken ve dü...
Apple Zorlu Center'da AirPods Değişim Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet

Apple Store Zorlu pişmanlıktır. Apple şikayet Case ıd: 102747625724 14.10.2025 de aldığım Airpods 3 Pro kulaklık 20. Gününde bozuldu, sorun çözülmediği için Zorlu Center'daki Apple merkeze götürdüm. Sol kulaklık+Kasa değişimi için randevu aldım. Öncelikle kasa nın bozuk olduğu tespit edilip, yeni k...
Üç Aylık İphone 16 Pro Max'te Face ID Arızası Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi

Temmuz 2025’te Media Markt üzerinden iPhone 16 Pro Max 256 GB model telefonu satın aldım. Yaklaşık üç ay sonra, ekim ayında cihazın Face ID’si arızalandı ve ben de ürünü ayıplı olduğunu düşünerek değişim talebiyle İzmir Egemek üzerinden servise gönderdim. Kısa süre sonra KVK’dan gelen mesajla, tele...
Güncelleme Sonrası Ciddi Sorunlar Ve Garanti Dışı Onarım Ücreti Şoku

Apple Watch se 2. Nesil akıllı saatimde son yaptığım yazılım güncellemesinden sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Güncelleme sonrası saatte aşırı ısınma, donma ve kasma problemleri ortaya çıktı, pil gücü de normal olmayan bir şekilde çok hızlı tükenmeye başladı. Güncellemeden önce pil sağlığım y...
Teknik Servisten Bilgi Ve Destek Alamıyorum, Telefonum 1 Aydır Tamirde

iPhone 11 telefonum 24 Ekim'de aniden kapandı. Diyarbakır Başarı Teknik Servis'e tamir için gönderdim. Telefonum 1 aydır serviste ve hiçbir şekilde ses seda yok. Günde 10 defa arıyorum, telefonları açmıyorlar. Apple desteği aradığımda ise sadece 'tamam tamam' diyorlar, ancak hâlâ telefonumla ilgili ...
1 Haftada Arızalanan İphone İçin Değişim Talebim Reddedildi!

Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 17 cihazı, yalnızca 1 haftalık kullanımın ardından pil (şarj) hatası vermeye başladı. Cihaz şarj olmadığı için yazılım güncellemesi, yedekleme ve diğer temel işlemleri gerçekleştiremedim. Bu nedenle 1 hafta içinde yüklediğim uygulamalar ve çektiğim fotoğraf...
İphone 13 Arama Cevaplama Sorunu İçin Kalıcı Çözüm Bekliyorum

İPhone 13 model telefonumu yaklaşık 3-4 aydır gelen aramalarda ciddi bir sorunla kullanıyorum. Ekran kilitliyken arama geldiğinde zaman zaman aramayı cevaplayamıyorum. Parmakla ekrana dokunmama rağmen cevaplama tuşu işlemiyor ve bu nedenle özellikle önemli aramaları kaçırıyor, mağduriyet yaşıyorum. ...








