Epttavm'de Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Sorunu

Epttavm'den bir ürün sipariş verdim. Ben ürünü alırken ödemiş olduğum para 16.150 TL idi, ancak almış olduğum ürünü bana yollamayıp iptal ettiler. Gönderici firma ile irtibata geçtiğimde, sistemimizde oluşan bir hatadan ötürü yanlışlıkla ürün satışa çıkmıştır denildi. PTT ile irtibata geçtiğimde, en kısa zamanda mağduriyetiniz giderilecektir, paranız size tek seferde iade edilecektir denildi. Günün sonunda baktığımızda, ben 16.150 TL'ye aldığım ürünü o gün farklı bir alışveriş sitesinden almış olsaydım 17.000 TL'ye alacaktım. Aynı ürün şu an 22.000 TL'ye çıktı. Kredi kartımdan ödemiş olduğum para hâlâ hesabıma yatırılmadı. Daha önce böyle bir şey yaşamamıştım. Epttavm insanları mağdur ediyor.