Airpods Max'te Tekrarlayan Bağlantı Sorunu Ve Yüksek Değişim Ücreti Mağduriyeti

Apple marka AirPods Max kulaklığımı iPhone ile kullanırken bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2-3 ayda bir, kulaklık hiçbir şekilde iPhone’a bağlanmıyor ve cihazlar birbirini görmesine rağmen bağlantı kurulamıyor.

Bu sorun ortaya çıktığında yeniden başlatma, sıfırlama, eşleştirmeyi kaldırıp yeniden bağlama gibi tüm temel adımları denedim. Ayrıca ürünü yetkili servise de götürdüm. Ürün daha önce garanti kapsamında birkaç defa değiştirildi, ancak garantisi bittikten sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Serviste ürünün tamir edilemeyeceği söylendi ve değişim için yaklaşık 29.000 TL gibi son derece yüksek ve benim açımdan kabul edilemez bir ücret talep edildi.

Bu kadar pahalı bir üründe tekrarlayan bağlantı sorunu yaşamaktan ve çözüm olarak yalnızca çok yüksek bedelli değişim teklif edilmesinden ciddi anlamda mağdur oldum. Ürünün ayıplı olduğu düşünülerek, makul ve kullanıcıyı mağdur etmeyecek bir çözüm sunulmasını, mümkünse ücretsiz veya uygun koşullarda onarım ya da değişim yapılmasını talep ediyorum.