to read complaints and reviews, or file yours.Altı Ayda Arızalanan İphone 13 İçin Çözüm Bekliyorum
Sıfır olarak satın aldığım iPhone 13 cihazım, cihazı aldıktan yaklaşık altı ay sonra, 21 Kasım 2025’ten beri kendi kendine kapanıp bir daha açılmadı. Bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi ve benim hiçbir hatam olmamasına rağmen mağdur edilmem kabul edilebilir değil.
Sorun yaşar yaşamaz cihazı servise yönlendirdim; ancak o günden bu yana '20 iş günü' prosedürü ve 'parça bekleniyor' gerekçesi dışında somut hiçbir ilerleme yok. Sıfır alınmış bir cihazın altı ay içinde arızalanıp parça beklemesine anlam veremiyorum. Üstelik bu süreçte telefonsuz kalarak günlük hayatımda ve işlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu telefonu yaklaşık 33.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım ve bu bedeli öderken dayanıklı, sorunsuz ve uzun süre kullanabileceğim bir ürün beklentisiyle hareket ettim. Buna rağmen şu anda ne cihazımı kullanabiliyorum ne de ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi alabiliyorum. Servis kaydında hâlâ 'parça bekliyor' ibaresi görüyorum.
Apple’ın ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gereken bu durum için, sıfır aldığım bozuk cihazın tamir edilmesini değil, birebir aynı modelle ve sorunsuz çalışan yeni bir cihazla değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.
Buradan yazınca apar topar şikayette bulunduğum gün parçayı tedarik ettiler onarıldı teslim edildi yazıyor ben üç gündür teslim edildi yazılmasına rağmen ve aynı ilde bulunmamız rağmen İstanbul'da olmama rağmen en içi teslimat yapılabilmiştir!
Burada şikayette bulununca apar topar beklenen parça bulundu onarıldı ve teslim edildi yazdı 1 saat içinde bütün bunları oldu ben üç gündür bekliyorum teslim edildi denilmesine rağmen ortalıkta ne bir kargo var ne teslim edilen bir ürün var gerçekten gayri samimi davranışlar ve utanmadan sıkılmadan bir de yalan söylüyorlar orada teslim edildi yazınca teslim mi etmiş oluyorsunuz üç gündür ortalıkta yoksunuz ya ayıp ayıp suç sizde değil sizin ürününüzü kullanan da sıfır cihazın ne işi var onarımında ya!
