to read complaints and reviews, or file yours. 
Sıfır olarak satın aldığım iPhone 13 cihazım, cihazı aldıktan yaklaşık altı ay sonra, 21 Kasım 2025’ten beri kendi kendine kapanıp bir daha açılmadı. Bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi ve benim hiçbir hatam olmamasına rağmen mağdur edilmem kabul edilebilir değil.
Sorun yaşar yaşamaz cihazı servise yönlendirdim; ancak o günden bu yana '20 iş günü' prosedürü ve 'parça bekleniyor' gerekçesi dışında somut hiçbir ilerleme yok. Sıfır alınmış bir cihazın altı ay içinde arızalanıp parça beklemesine anlam veremiyorum. Üstelik bu süreçte telefonsuz kalarak günlük hayatımda ve işlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu telefonu yaklaşık 33.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım ve bu bedeli öderken dayanıklı, sorunsuz ve uzun süre kullanabileceğim bir ürün beklentisiyle hareket ettim. Buna rağmen şu anda ne cihazımı kullanabiliyorum ne de ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi alabiliyorum. Servis kaydında hâlâ 'parça bekliyor' ibaresi görüyorum.
Apple’ın ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gereken bu durum için, sıfır aldığım bozuk cihazın tamir edilmesini değil, birebir aynı modelle ve sorunsuz çalışan yeni bir cihazla değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.
Yaklaşık altı ay önce sıfır olarak satın aldığım ve çok dikkatli kullandığım iPhone 13 cihazım, normal rutin kullanımdayken bir anda kendiliğinden kapandı. Pil seviyesi varken kapandığı için önce şarjı bitmiş olabileceğini düşündüm ve şarja taktım fakat hiçbir tepki vermedi, şarj göstergesi bile çık...
2023'ün Aralık ayında almış olduğum iPhone 13, 26 Ocak 2025 tarihinde telefonla konuşurken bir anda kapandı. Bu şikayetle İzmir Egemek Servisi'ne gönderdim, orada telefonu açamadıklarını söylediler ve İstanbul'un Apple yetkili servisine gönderdiler. Bir ay sonunda telefonun tamir olamayacağını, sıfı...
Apple dan aldığım i Phone 13 cihazım kusurlu ürün olarak gönderildi. Ürünümü aldığım günden beri hızlı şarj olmadı bu sıkıntıyı fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda ürünümün çok yeni olduğunu ve sorun yaşadığımı anlatıp ürünün değişimini talep ettim fakat servis ürünün açılıp tamir görmesi gere...
Apple iPhone 13 cihazımı 12 Mayıs 2024 tarihinde satın aldım ve cihazım hâlâ garanti kapsamındayken ciddi kullanım problemleri yaşamaya başladım. Telefonum durup dururken aniden kapanıyor, sık sık donma ve kasmalar oluyor, uygulamalardan kendi kendine atıyor ve ayrıca ses seviyesinde de belirgin bir...
Daha Kasım 2025'e kadar garanti kapsamında olan cihazımın (iPhone 13) aldığından beri pil sağlığı yüzde 100 görünüyordu. 7-8 ayda mutlaka en az yüzde 90 olması gerekirdi. Hâlâ daha pil sağlığı yüzde yüzken ve şarjda yüzde 95'te iken telefonum kapandı ve bir daha açılmadı. Aynı gün Akasya AVM içerisi...
Yorumlar