Güncelleme Sonrası İphone Pil Sağlığında Ani Düşüş Ve Kapanma Sorunu

4 Kasım 2023 tarihinde aldığım iPhone 13 telefonumu iki yıl sorunsuz kullandım, ancak telefonu güncelledikten sonra normal olan pil sağlığım bir anda yüzde 70’e düştü ve pil şişti. Yüzde 50’lere geldiğinde telefon kasmaya başlıyor ve bir anda kapanıyor, açtığımda ise yüzde 10 şarj ile karşılaşıyorum.

12 senelik Apple kullanıcısıyım, daha önce böyle bir problemle hiç karşılaşmadım. Cihazlarımı daima titizlikle kullanan, pil sağlığına dikkat eden biriyim ve bu cihazımda da hiçbir darbe ya da işlem bulunmamaktadır. Cihazımın kullanım süresi göz önünde bulundurulduğunda, garanti bittiği gibi böyle bir sorunla karşılaşmam yaşadığım problemin normal bir pil yıpranması değil, teknik bir arıza olduğunu gösteriyor.

Apple’dan cihazımın tamir veya değişimini ve gerekli desteğin tarafıma acil olarak sağlanmasını talep ediyorum.