iPhone müşteri

23.02.2026 tarihinde saat 12:59’da Adana Seyhan Gürselpaşa’daki BİM mağazasından yedek cihaz olarak iPhone 15 marka cep ...telefonu satın aldım. Ürünü o gün hiç açmadım ve yaklaşık 57 gün sonra kutusunu açtığımda telefonun hatalı/ayıplı olduğunu fark ettim. Satın alırken özellikle siyah renk tercih et...

Apple marka iPhone 16 silikon kılıfı D&R üzerinden yaklaşık 14 Mart tarihinde satın aldım. Kılıfın ses açma kapama tuşla...rının olduğu bölüm ilk geldiğinde eğriydi, çok fark edilmiyordu ama telefona taktığımda hiç kullanmadan kılıfın çatlak olduğunu gördüm. Ürüne 2000 TL ödememe rağmen kılıfı şu ana k...

Kasım sonu ya da Aralık başı gibi Media Markt Marmara Park şubesinden orijinal Apple iPhone 17 kılıfı satın aldım. Ürünü... aldıktan bir süre sonra, yaklaşık bir haftadır kılıfın yüzeyinde soyulmalar başladı ve dokusunda gözle görülür bir deformasyon oluştu. Kısa sürede bu hale gelmesi, ödediğim ücret ...

Apple marka 16e model telefonumu kullanırken 26.04 tarihinde son yazılım güncellemesini yaptım. Güncellemeden önce telef...onumda hiçbir sorun yokken, güncelleme sonrası cihaz belirgin şekilde ısınmaya, donmaya ve kasmaya başladı, ayrıca şarj performansı da olumsuz etkilendi. Yaşadığım sorun üzerine m...

Vodafone üzerinden, Ouno İletişim aracılığıyla faturaya ek yenilenmiş iPhone 12 cihaz satın aldım. Cihaz 19 Mart 2026 ta...rihinde kargo ile adresime teslim edildi. Cihazın ahize hoparlörü ve mikrofonunda ciddi bir sorun var; ses sürekli kesik kesik ve cızırtılı geliyor, konuşmalar sırasında ses gidip ...

Marmara Park AVM içerisindeki Apple mağazanıza 06.03.2026 tarihinde Airpods Pro 2 cihazımı teknik servis talebiyle tesli...m ettim. Cihazı teslim ederken müşteri hizmetleri yetkilisine de bizzat gösterdiğim ve kayıt altına alınan asıl sorun, şarj kutusunun hiçbir şekilde şarj almamasıdır. Kutu şarj olm...

2022 yılında Mersin Forum Gürgençler mağazasından satın aldığım iPhone 13 cihazımda ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum.... Cihazın bataryası şişti ve buna bağlı olarak ekran yerinden kalktı. Hem kullanım zorluğu hem de kullanıcı güvenliği açısından ciddi risk oluşturan bu durumun, Apple gibi güvenliği...

Eylül 2024’te satın aldığım iPhone 15 cihazımda Haziran 2025’te mikrofonda, hoparlörde ve kasma/donma sorunları yaşamaya... başladım. Cihazı KVK servisine garanti kapsamında gönderdim, işlem yapıldı ve cihaz tarafıma teslim edildi ancak Aralık 2025 itibarıyla aynı sorunlar tekrar ortaya çıktı. Cihazı ...

Haziran ayında satın aldığım iPhone 16 Pro model telefonum birkaç gün önce elimden yere düşmesi sonucu arka cam kısmında...n komple kırıldı. Telefonum yeni sayılabilecek bir durumda olduğu için bu kadar basit bir düşmede arka camın tamamen kırılmasına açıkçası anlam veremiyorum. Olaydan sonra Apple ye...

İPhone 13 telefonum üzerinden capcut uygulamasına bilgim ve rızam dışında yıllık abonelik yapılmış ve 1.119 TL tutarında...ki ücret 27.03.2026 tarihli Turkcell faturama yansıtılmıştır. İlgili tarihlerde yurt dışındaydım, hattımda internet paketim yoktu ve sadece bulunduğum yerlerde Wi-Fi bağlantısı kul...

Trabzon Forum AVM’deki Gürgençler mağazasına iPhone 15 cihazımda yaşadığım sorun için başvurdum. Daha 1 aylık, sıfır ola...n telefonum kurtarma moduna girdi ve kilitlendi, bu nedenle teknik servise götürdüm. Ancak sorunum çözülmedi, “Aldığınız yer ile görüşün.” denilerek adeta başımdan savıldım. Bunun...

24.03.2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm Easy Cep şubesinden iPhone 11 64 GB cihazı satın aldım, faturam şu an elimde m...evcuttur. Cihazı aldıktan sonra Ah******@hotmail.com adresiyle bir Apple kimliği oluşturdum, ancak şifreleri unuttuğum için hesabım yaklaşık 3 aydır kilitli durumda ve hiçbir şekil...

Pozitif elektronikten 571376 sipariş numarası ile aldığım beats pill hoparlörü açık ambalaj olarak tarafıma geldiği için... iade ettim. Mağduriyetimiz halen giderilmemiştir ve ısrarla açık ambalaj ürün göndermeye devam etmektedirler. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm konuyu gerekli mercilere il...

Akasya AVM’deki Apple mağazasında iPhone 15 Pro telefonumu teknik servise göndermek üzere inceleme öncesi işlemler için ...teslim ettim. Daha telefon teknik servise bile gitmeden, cihazı geri aldığımda kendi telefon kılıfımın kırıldığını, ekran koruyucumun ise takıp çıkarılmış ve özensiz biçimde bırakı...

Uzun yıllardır Apple ekosistemini kullanan ve markanıza güvenen bir kullanıcı olarak yaşadığım bir durumu paylaşmak isti...yorum. Yaklaşık 6 yıl önce 3.500 TL ödeyerek satın aldığım ve aslında çok yoğun kullanmadığım Airpods 2. Nesil kulaklığımda son dönemde ciddi bir pil problemi yaşıyorum. Özellikle ...

7 Mart 2026 tarihinde Teknosa mağazasından 52.990,86 TL ödeyerek kredi kartı ile sıfır iPhone 15 satın aldım. Cihazın ku...rulumunu yaptıktan sonra ilk gelen aramada, karşı tarafa ses gitmediğini ve karşı taraftan da aşırı hışırtı sesi geldiğini fark ettim. Ürünü alalı henüz 24 saat bile olmamışken hem...

Teknosa internet sitesi üzerinden 27.04.2025 tarihinde iPhone 14 Pro Max model bir telefon satın aldım. Cihazı aldığım g...ünden bu yana aynı arızayı tekrar tekrar yaşamaktayım. Telefon dört kez garantiye, hb Bileşim servisine gitti, ancak ses ve kamera ile ilgili yaşadığım sorunlar hiçbir şekilde kalı...

Eylül 2025’te satın aldığım iPhone 17 Pro Max cihazım, daha 3 hafta dolmadan kendi kendine kapanmaya başladı. Apple Akas...ya mağazasında yapılan testte cihazın ana kart arızalı olduğu tespit edildi ancak buna rağmen cihaz değişimi yapılmadı, Teknosa’ya yönlendirildim. Akasya AVM Teknosa mağazası ise A...

14.03.2026 tarihinde Şok’un online mağazasından iPhone 16 model bir telefon siparişi verdim. Aradan 13 gün geçmesine rağ...men siparişim hâlâ kargoya teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir takip numarası da iletilmedi. Bu süreçte Şok müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bildiri oluşturduklarını, d...

24 Mart tarihinde iPhone batarya değişimi randevusu için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme esnasında kişisel bilgiler...i ve telefonla ilgili tüm bilgileri aldılar. Telefonun yurt dışından alındığını, pasaporta işlenmiş olduğunu, süresinin bittiği gibi tüm bilgiler müşteri hizmetleri yetkilisine ile...

22.02.2026 tarihinde Apple App Store üzerinden PUBG oyununa ait olduğunu öğrendiğim 2.500 TL tutarındaki bir harcama, be...nim bilgim ve onayım dışında mobil faturama yansıtılmıştır. Bu işlem küçük yaştaki çocuğum tarafından farkında olmadan yapılmıştır; herhangi bir onayım veya bilinçli onaylama sürec...

Apple marka Airpods 2 kulaklığımı yaklaşık 2 ay önce kaybettim. 25.03.2026 tarihinde iPhone’umdaki Bul özelliğinden bir ...bildirim aldım ve kulaklığımın hareket halinde olduğu, bulunduğu bilgisi verildi. Haritadaki konuma, Kocaeli Gölcük Ford fabrikası civarına gittiğimde ise karşıma çıkan kulaklığın ...