to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül 2025’te satın aldığım iPhone 17 Pro Max cihazım, daha 3 hafta dolmadan kendi kendine kapanmaya başladı. Apple Akasya mağazasında yapılan testte cihazın ana kart arızalı olduğu tespit edildi ancak buna rağmen cihaz değişimi yapılmadı, Teknosa’ya yönlendirildim. Akasya AVM Teknosa mağazası ise Apple’ın hazırladığı rapora rağmen değişimi reddetti. İlgili doa raporunun ve cihaz değişimi bilgisinin tarafıma sonradan söylenmesi, aksi durumda doğrudan ana kartımın değiştirilecek olması da ayrıca mağduriyet yarattı.
Bu süreçte farklı Apple mağazalarından çelişkili cevaplar aldım. Son olarak Apple Zorlu Center’da ana kart değişimi yapıldı ancak bu işlem sırasında cihazımda çizikler oluştu. Üstelik mağazada bebeğimle birlikte saatlerce bekletildim ve bir yönetici tarafından “Apple Store’a bir daha gelmeyin” şeklinde son derece saygısız ve müşteri memnuniyetiyle bağdaşmayan bir ifade kullanıldı.
Daha sonra cihazımı satmak istediğimde ise değiştirilen anakartın yurt dışı parça olması nedeniyle cihaz geri iade edildi ve bu yüzden ciddi bir maddi kayba uğradım. Cihazı 132.000 TL’ye satın almıştım. Ana kart sadece Türkiye parçası ile değişmiş olsaydı cihazımı yaklaşık 110.000 TL civarında satabilecekken, bu süreçler yüzünden ancak 80.000 TL’ye satabildim. Aralık 2025’ten bu yana hem zaman hem de para kaybı yaşıyorum.
Apple gibi bir markadan ne müşteri memnuniyeti ne de profesyonellik görebildim. Hem yetkili satış noktası hem de Apple mağazaları arasında tutarlı bir süreç işletilmemesi, cihazımın serviste çizilmesi, yurt dışı ana kart takılması ve çalışanların üslubu sebebiyle ciddi anlamda mağdur oldum. Mağduriyetimin tamamen giderilmesini ve uğradığım maddi zararın tazmin edilmesini talep ediyorum.
11 Ocak’ta İzmir Forum Bornova Teknosa mağazasından iPhone 17 Pro Max satın aldım. Telefona sadece bir gün sorunsuz kullandıktan sonra 12 Ocak’ta cihaz sim kartı görmemeye başladı ve hattımı hiç okumadı. Bunun üzerine 13 Ocak’ta telefonu tekrar aynı mağazaya götürdüm, ürünü alıp tamire gönderecekler...
Yaklaşık 2 ay önce yüksek bir bedel ödeyerek Apple 17 Pro Max model telefonu satın aldım. Kısa süre içinde cihazın kasasında renk solmaları ve boyada atmalar oluştu. Yeni aldığım ve özenle kullandığım bir telefonda böyle bir sorun yaşamam açıkçası beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. ...
2025 Aralık ayında Konya Ereğli’deki Teknosa mağazasından aldığım iPhone 17 Pro Max cihazı, daha ilk günden itibaren ekran titreyerek aşağıya inme sorunu yaşamaya başladı. Cihazı kullanmaya başladığım andan bu sorun devam ediyor ve normal bir kullanım deneyimi sunmuyor. Yaşadığım sorunla ilgili hem...
Eşimin bana hediye olarak aldığı iPhone 17 Pro Max, 31/12/2025 tarihinde Akasya’daki Apple yetkili mağazasından satın alınmış. Telefon bana 31 Aralık gecesi hediye edildi; o gece kutusundan çıkarır çıkarmaz kılıf taktım ve hiç kılıfsız kullanmadım. 3 Ocak’ta Akasya’daki Apple mağazasına orijinal kı...
13.12.2025 tarihinde Sakarya Agora AVM’den Teknosa mağazasından aldım. iPhone 17 model telefonu 78.000 TL ödeyerek satın aldım. Yalnızca 2 aylık olan bu cihazın titreşim özelliği bozuldu, ayrıca tuş sesi de zaman zaman çalışmıyor; bazen çalışıp bazen çalışmaması nedeniyle düzensiz bir şekilde davran...
Yorumlar