iPhone destek

Apple Türkiye’ye, iPhone se model telefonumla ilgili yaşadığım bir yazılım sorununu iletmek istiyorum. Yaklaşık 5 gündür, güncelleme sonrasında ekranımda daire içinde “a” harfi şeklinde bir simge belirdi. Bu simgeye iki kere üst üste bastığımda ekran kilitleniyor ve ben bu simgeyi ekrandan kaldıramı...

26 Ocak 2026 tarihinde saat 18:00 – 19:05 aralığında Apple müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve yaşadıklarım beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. İPhone 16 Pro cihazımla ilgili destek almak isterken, ilk aramamda yaklaşık 20 dakika bekledikten sonra telefonum kapatıldı. İkinci aramamda da...

Jack Word Slot oyununda yaşadığım teknik bir sorun nedeniyle hem oyundan hem de iPhone cihazımdan faydalanamıyorum. Oyunda satın alma sorunu yaşadıktan sonra uygulamayı sildim, ardından tekrar yüklemek istediğimde iPhone üzerinden yükleme işlemi başlamıyor ve “iTunes bağlanamıyor” şeklinde bir uyarı...

Uzun yıllardır Apple kalitesine güvenerek iPhone kullanıyorum. Şu anda kullandığım iPhone 13 cihazımı Teknosa Muş şubesinden aldım ve yaklaşık 1 yılı doldurdu. Ancak uzun zamandır telefonda donma, hiçbir şeye yanıt vermeme, aşırı ısınma ve özellikle telefonla konuşurken hoparlöre alınca karşı tarafa...

İPhone 12 cihazımı dün gece iOS 26.2 sürümüne güncelledim. Güncelleme öncesinde hiçbir sorun yokken, güncellemeden hemen sonra Kişisel Erişim Noktası tamamen kullanılamaz hale geldi. Kişisel Erişim Noktası simgesi sürekli gri renkte görünüyor ve hiç açılmıyor. Güncellemeye kadar bu özellik sorunsuz...

İPhone 11 telefonuma yaklaşık 10 gün önce bir yazılım güncellemesi geldi. Bu güncellemeyi yükledikten sonra telefonum belirgin şekilde yavaşladı, kilit ekranını açmakta bile zorlanıyorum ve zaman zaman donmalar yaşıyorum. Güncelleme öncesinde bu sorunlar yoktu, bu yüzden problemin son gelen güncelle...

Vodafone hattım üzerinden yaklaşık iki hafta önce, hattıma tanımlı mobil ödeme ile bilgim ve onayım olmadan 1.200 TL tutarında “Apple iTunes” adı altında izinsiz çekim yapılmıştır. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir onay mesajı ya da bilgilendirme yapılmamıştır. Apple’a herhangi bir üyeliğim bu...

iPhone 14 Plus cihazımda kullandığım iCloud hesabımda hâlâ eski telefon numaram kayıtlı olduğu için iki aşamalı doğrulama kodu o numaraya gidiyor ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Bu sorun bugün ortaya çıktı ve şu anda iCloud hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Apple destek hattını aram...

30 Aralık 2025 tarihinde Edremit Vatan Bilgisayar'dan iPhone 15 cihazı aldım. Fakat 20 gün sonra telefonda konuşma esnasında cızırtılı sesler, üst hoparlörden ses gelmemesi ve aniden kapanma sorunu yaşadım; bu yüzden servise verdim. Cihaz bir hafta serviste kaldı, yapılmadan geri gönderildi ve aynı ...

24 Ocak 2026 tarihinde, Apple Akasya AVM mağazasında saat 18:10 için oluşturduğum Genius Bar randevum kapsamında telefonumun güç tuşunun içe göçmesiyle ilgili destek almak üzere mağazaya zamanında gittim. Mağaza içinde üç farklı Apple çalışanı ile görüştüm ve her biri bana “Bekleyin, arkadaşlar ilg...

İPhone 16 Pro Max cihazımda kullandığım iCloud hesabımın şifresini unuttuğum için hesabım kilitlendi. Elimde kurtarma anahtarım olmasına rağmen sistem bu anahtarı kabul etmedi. Ayrıca hesabıma tanımlı telefon numaram doğru olmasına rağmen doğrulama kodu telefonuma ulaşmadı. Bu sorun yaklaşık 24 saa...

Yaklaşık 5 gün önce garanti kapsamında olan Apple iPhone 12 cihazımı, yaşadığım ses ve şebeke sorunları nedeniyle 19.01.2026 tarihinde Sürat Kargo ile Antalya’daki TVT Bilgisayar servisine gönderdim. Cihazımda birden fazla problem olmasına rağmen WhatsApp üzerinden bana yalnızca batarya değişimi yap...

Uzun süredir iPhone 7 Plus kullanıyorum ve artık güncelleme alamadığım için birçok uygulamayı kullanamıyorum. Özellikle sosyal medya uygulamalarında sürüm desteği kesildiği için ya hiç açılmıyor ya da çok kısıtlı şekilde çalışıyor. Üst modeller çıktıkça eski iPhone modellerinin yazılımsal olarak ge...

Kasım ayında Media Markt’tan aldığım iPhone 15 cihazımla aldığım günden beri sorun yaşıyorum. Telefonda özellikle kamerada hızlı çekim yaptığımda cihaz donuyor, PDF dosyalarında sayfaları aşağı indirirken uygulama kapanıp tekrar açılıyor, alarm kurarken simgelere bastığımda da ekranın üstünde veya a...

iPhone 13 pil sağlığım 6 gün içinde %92'den %89'a kadar düştü. Bu çok kısa bir sürede gerçekleşti. Birkaç gün içinde %3'lük bir düşüş hiç normal değil. Neye göre bir anda bu denli hızlı düşebilir? Çok garip. Gerekli desteğin sağlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Apple iPhone 13 kullanıyorum ve yaklaşık 2025 Kasım ayından beri alarm özelliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonda alarm kurduğumda ekranda alarm simgesi ve saati gözükmesine rağmen ne sessiz moddayken ne de sesliyken alarm kesinlikle çalmıyor, herhangi bir ses çıkmıyor. Apple Destek il...

İnvault uygulamasını iOS 26.2 yüklü Apple 17 Pro Max cihazımda kullanıyorum, ancak son 3 gündür uygulama hiç açılmıyor. Uygulamayı açmaya çalıştığımda ekranda herhangi bir hata mesajı ya da uyarı çıkmıyor; sadece boş bir ekran kalıyor ve ilerleme olmuyor. Bu nedenle uygulamaya kaydettiğim verilere ...

Media Markt’tan satın aldığım iPhone 13 cihazımı yaklaşık 10 aydır kullanıyorum ve bir süre önce ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Cihaz sim kartı okumamaya başladı, birkaç kez kendiliğinden kapandı ve bir defasında şarjı olmasına rağmen kapalıyken el yakacak derecede ısınmış haldeydi. Ayrıca telefo...

2016 yılından beri iPhone kullanıyorum ve bugüne kadar hem kendim tercih ettim hem de çevremdekilere Apple ürünlerini önerdim. Ancak iPhone 13 cihazımla yaşadığım son süreç maalesef bu bakış açımı ciddi şekilde değiştirdi. İPhone 13 cihazımı 2024 Aralık ayının sonunda Vatan Bilgisayar’dan sıfır ola...

Apple iPhone 17 Pro cihazımı Ordu Altınordu’daki Vatan Bilgisayar mağazasından sıfır olarak satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana kamerada piksel sorunu yaşıyorum. Kamera açıkken ekranda görünen piksel sorunu fotoğraf ve videolarda da belli oluyor ve bu durum yeni, üst segment bir cihazdan bekl...

İPhone 15 Pro cihazımın garantisi bittikten sadece 13 gün sonra, yaklaşık 2 gün önce yaptığım yazılım güncellemesinin ardından kamera ile ilgili bir sorun yaşamaya başladım. Cihazımın içi hiç açılmamış olmasına rağmen, ayarlarda kamera için “değişen parça” uyarısı çıkıyor ve bu durumun yazılımsal bi...

20.01.2026 tarihinde saat 22:36’da, iPhone 11 cihazıma kayıtlı Apple hesabımdan “bill charge” açıklamasıyla 499,99 TL tutarında izinsiz bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu ödeme kesinlikle benim bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilmiştir. Durumu fark eder etmez hem Apple Destek ile hem de Ziraa...

06.12.2025 tarihinde Capitol AVM Troy mağazasından 77.999 TL ödeyerek satın aldığım iPhone 17 cihazımda, kısa bir süre sorunsuz kullanımın ardından gelen aramalarda zil sesinin takılması sorunu yaşamaya başladım. Yeni ve yüksek bedelle alınmış bir cihazda bu tarz bir problemle karşılaşmak beni ciddi...

iPhone 14 Pro Max cihazımla ilgili garanti süresi dolduktan sonra gelen bir yazılım güncellemesinin ardından ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Güncelleme öncesinde hiçbir problem yokken, yaklaşık 1–1,5 aydır telefonu günlük kullanımda sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Güncellemeden sonra telefonun h...