Abonelik Süresi Dolmuş Olmasına Rağmen Tekrarlayan Ücretlendirme Ve Hesap Engeli

İPhone üzerinden App Store’dan chatgpt aboneliği satın aldım. Aboneliğimin 4 Temmuz’da sona erdiği yazmasına rağmen sistem aylık 500 TL civarında ücret talep etmeye devam ediyor ve bu nedenle yeni uygulama yükleyemiyorum. Hesabımda borç varmış gibi görünüyor ve işlem yapamıyorum.

Bu sorun ilk kez de olmuyor. Her seferinde ücreti ödeyip bir sonraki ay tekrar çıkmaz diye düşünüyorum fakat bir sonraki ay yine aynı şekilde borç ve ücret talebi çıkıyor, sorun kendini tekrarlıyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Apple destek ile görüştüm ancak ne benim ne de karşı tarafın tam olarak ne olduğunu anlayamadığı, çözüme ulaşamadığımız için hâlâ mağduriyetim devam ediyor. Aboneliğim bitmiş olmasına rağmen benden hâlâ ücret istenmesinin ve uygulama yüklememin engellenmesinin düzeltilmesini, haksız yere talep edilen tutar varsa iptal edilmesini ve hesabımın normale döndürülmesini talep ediyorum.