to read complaints and reviews, or file yours.Remini Uygulamasının Rızasız Otomatik Yenilenmesi Ve 249,99 TL Ücretin İadesi
İPhone cihazımda App Store üzerinden Remini uygulamasının ücretsiz deneme sürümünü 28 Haziran tarihinde başlattım. Uygulamayı yalnızca bir kez deneme amaçlı kullandım ve ücretsiz deneme süresi devam ederken aboneliği sonlandırmak isterken herhangi bir ek ücret ödeyeceğime dair açık ve net bir bilgilendirme görmedim.
Ücretsiz deneme sürem daha bitmeden, 5 Temmuz tarihinde hattıma gelen mesaj ile 249,99 TL tutarındaki ücretin Apple hesabım üzerinden faturama yansıtıldığını fark ettim. Bunun üzerine hemen Apple destek ile iletişime geçerek para iadesi talebinde bulundum ancak talebim onaylanmadı. İşleme ait Apple sipariş numaram MMWHZN5K2K’dır.
Benim açık rızam olmadan aboneliğin otomatik olarak yenilenmesi ve kullanmadığım bir uygulama için ücret tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Kullanmadığım bir ürünün veya hizmetin ücretini ödemek istemiyorum. Kesilen 249,99 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini ve Remini uygulamasına ait aboneliğimin hiçbir şekilde yeniden yenilenmeyecek şekilde tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
İPhone 13 cihazımda, İstanbul’da App Store üzerinden Remini uygulamasının ücretsiz deneme sürümünü 28 Haziran tarihinde başlattım. Uygulamayı sadece bir kez deneme amaçlı kullandım. Ücretsiz deneme sürem devam ederken aboneliği sonlandırmak istediğimde, iptal etmem halinde herhangi bir ücret ödeneceğine dair açık ve net bir bilgilendirme görmedim.
Ücretsiz deneme sürem henüz bitmeden, 5 Temmuz tarihinde hattıma gelen mesajla 249,99 TL tutarındaki ücretin Apple hesabım üzerinden Vodafone faturama yansıtıldığını fark ettim. Bunun üzerine hemen Apple destek üzerinden iki kez para iadesi talebinde bulundum ancak her iki talebim de reddedildi. İşleme ait Apple sipariş numaram MMWHZN5K2K’dır.
Açık ve belirgin bir onayım olmadan aboneliğin otomatik olarak yenilenmesini ve neredeyse hiç kullanmadığım bir uygulama için ücret tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Kullanmadığım bir ürün veya hizmetin bedelini ödemek istemiyorum. 249,99 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini ve Remini uygulamasına ait aboneliğimin, Apple hesabım üzerinden hiçbir şekilde yeniden yenilenmeyecek biçimde kalıcı olarak sonlandırılmasını talep ediyorum.
