Ücretsiz Deneme Sözleşmesi Olmadan Yıllık 3.999,99 TL Ücret Çekildi

08.07.2026 tarihinde iPhone cihazım üzerinden App Store aracılığıyla 10 Minute English uygulamasında bir haftalık ücretsiz deneme paketi başlatmak isterken, herhangi bir onayım olmadan doğrudan yıllık abonelik ücreti kartımdan çekilmiştir. Ücretsiz deneme başlatmayı beklerken, 3.999,99 TL tutarında yıllık abonelik ücreti tahsil edilmiştir.

Uygulama içindeki iptal butonu aktif olmadığı için aboneliği iptal edemiyorum ve bu nedenle herhangi bir işlem yapamadan mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Uygulama ve App Store üzerindeki yardım ve destek kanallarından ücret itirazı ve destek talebi oluşturdum, App Store desteği talebimi aldığını ve 24–48 saat içinde bilgi verileceğini e‑posta ile bildirdi.

Ben bu hizmeti yalnızca denemek istemiştim, yıllık ödeme ve abonelik hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmedim ve onayım dışında bir çekim yapıldığını düşünüyorum. 10 Minute English uygulamasına ait bu yıllık aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 3.999,99 TL tutarındaki ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İnsanların “ücretsiz deneme” adı altında yanlış yönlendirilerek hesaplarından bir yıllık ücret alınmasının önüne geçilmesini istiyorum.