iPhone Değişim Garanti

iPhone 12 cihazımda Wi‑Fi ve Bluetooth sorunu yaşıyorum. Erzincan’da yaşıyorum. İstanbul Kadıköy’de bir hastane işi olduğu için gelmişken telefonu da gösterdim. En yakın Bağdat Caddesi şubesine randevu oluşturdum. 18 Ocak akşam saat 18.00’te gittik, telefonu incelediler; yaklaşık 10‑15 dakika garant...

Ekim 2024’te Apple’ın kendi internet sitesinden iPhone 16 Pro Max satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir ay sonra arka kamera lens camında, dışarıdan bir darbe ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen içeriden kaynaklanan nokta şeklinde bir çizik fark ettim. Ürün garanti kapsamındayken böyle bir ...

Media Markt Şirketi’nden almış olduğum iPhone 12 model telefonumu aldığım günden beri son derece dikkatli ve temiz bir şekilde kullandım. Yaklaşık 2 hafta önce telefonum hiçbir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası olmadan kendi kendine kapandı ve bir daha açılmadı. Bu sorun sonrası cihazımı 5 Ocak t...

28.11.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan O****** K******* adına iPhone 15 Pro 256 GB cihaz satın aldım. Cihazı yaklaşık üç senedir hiçbir tamir veya garanti işlemi olmadan sorunsuz bir şekilde kullandım. Ancak bu ayın 15’inde telefon aniden şarj almamaya başladı ve “pil orijinal değil, doğrulanamad...

Apple Türkiye internet sitesi üzerinden Nisan 2024’te iPhone 15 Pro Max için satın aldığım şeffaf MagSafe kılıf, henüz ilk yıl dolmadan, çok dikkatli kullanmama rağmen parçalanmaya başladı, kararma yaptı ve MagSafe kısımları ayrıldı. Ürünün iki yıl garantisi olmasına rağmen, garanti süresi bile dolm...

11.11.2025 tarihinde Media Markt’tan 29.999 TL bedelle satın aldığım iPhone 13 marka model cep telefonumu 26.11.2025 tarihinde kullanıma açtım. Yaklaşık bir buçuk ay sonra telefonun şarjı tamamen bittikten sonra bir daha açılmadı. Bunun üzerine Ankara Ankamall’de bulunan Gürgençler Apple yetkili ser...

Apple marka iPhone 13 model telefonumda yaklaşık 15 gün önce şebeke hatası oluştu ve bu nedenle ne mobil arama yapabildim ne de internet verisini kullanabildim. Hattım Türk Telekom operatörüne kayıtlı olmasına rağmen cihazım çekim yapmıyor ve telefonumu temel işlevleri için bile kullanamaz hâle geld...

Apple’dan aldığım iPhone 16 Pro model telefonum, sadece 3 aylık olmasına rağmen bir gündür hiçbir şekilde açılmıyor. Cihaz, herhangi bir darbe, düşme veya sıvı teması yaşamadan, kendi kendine kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazı Zorlu Center'da bulunan Apple mağazasına götürdüm ve incelemek üzere d...

İPhone 15 Pro model cihazımın arka kamerasına yaklaşık 8 aydır sürekli toz girme problemi yaşıyorum. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen defalarca kez temizlendi, ancak sorun her seferinde tekrarladı ve kalıcı bir çözüm üretilmedi. Son olarak bugün İstanbul’daki Apple yetkili servisine yenid...

Apple’dan aldığım iPhone 15 Pro (128 GB, doğal titanyum) cihazım, 21.10.2025 tarihinde iOS güncellemesi sırasında aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Güncelleme işlemi Apple’ın resmi yazılımı üzerinden, tamamen normal ve önerilen şekilde başlatılmıştı ve bu süreçten önce cihazımda hiçbir sorun yokt...

Kayseri Forum AVM Media Markt mağazasından yaklaşık 26‑27 Aralık tarihlerinde 20.300 TL ödeyerek Apple Watch Series 11 son model bir akıllı saat satın aldım. Saatin kutu açılımını yapıp koluma taktığım anda cihaz donmaya başladı, ekranda sürekli dönen ikon kaldı ve tüm uygulamalarda takılma yaşadım....

Vatan Bilgisayar Kahramanmaraş Piazza Avm şubesinden faturalı ve sıfır olarak satın aldığım Apple iPhone 16 Pro 256 GB cihazım, normal kullanım sırasında hiçbir darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası olmaksızın aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Bunun üzerine cihazı 20.12.2025 tarihinde garanti ...

2022 yılında satın aldığım 2021 model 14 inç M1 Pro MacBook Pro cihazım bugüne kadar hiç kullanılmamış, ilk kez bu hafta kutusundan çıkarılarak çalıştırılmak istenmiştir. İlk kullanımda cihazın şarj almadığı fark edildi ve cihaz, KVK yetkili servisine götürüldü. KVK servisinde yapılan inceleme sonu...

Garanti kapsamında bulunan Apple marka akıllı saatim, satın alındığı tarihten itibaren aynı arızayı tekrar tekrar vermiştir. Ürün, garanti süresi içerisinde bir kez onarım görmüş, aynı arızanın devam etmesi nedeniyle iki kez de yenisi ile değiştirilmiştir. Buna rağmen tarafıma teslim edilen her yeni...

Apple Türkiye (@appletürkiye) – Kanıtsız Şekilde Garanti Dışı Bırakılan Cihazım hakkında Apple Türkiye (@appletürkiye) bu şikayeti özellikle bilgisine sunuyorum. Garanti kapsamındaki Apple marka telefonum, yetkili servise teslim edilmesine rağmen hiçbir somut kanıt gösterilmeden “yetkisiz değişim ya...

2025 Mayıs ayında satın aldığım iPhone 15 cihazımda Temmuz ayından beri kamera, flaş ve Face ID’nin kendi kendine gidip gelmesi şeklinde bir sorun yaşıyorum. Özellikle kamera ve ön kamera bir açılıp bir kapanıyor, bu nedenle telefonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorun ilk başladığında İstanbul ...

Turkcell’den yaklaşık 2 ay önce satın aldığım iPhone 17 Pro Max cihazımda başından beri hoparlör ve performans sorunları yaşıyorum. Telefonda zaman zaman üstteki hoparlörden ses geliyor alttan gelmiyor, bazen de tam tersine alttan gelirken üst hoparlörden ses kesiliyor. Ayrıca cihaz elimdeyken yaptı...

26.11.2025 tarihinde Zorlu AVM Apple mağazasından iPhone 17 model telefonu 79.000 TL ödeyerek satın aldım. Telefonu hiç düşürme, çarpma veya darbe almamasına rağmen kısa süre içinde durduk yere kasasında yamulma meydana geldi. 03.01.2026 tarihinde ürünü aldığım Zorlu AVM Apple mağazasına giderek du...

Apple Store’dan yaklaşık 2 ay önce Kozmik Turuncu renkte bir iPhone 17 Pro Max satın aldım. Aynı anda yine Apple Store’dan Apple’ın kendi ürünü olan 2 adet kılıf da aldım. Telefonu son derece özenli ve dikkatli kullanmama rağmen cihazın sağ ve sol alt kısımlarında turuncu olan renk pembe renge dönüş...

02.01.2025 tarihinde garanti kapsamında olan iPhone 12 cihazımın pil sağlığı %85 seviyesinde olduğu için Apple Zorlu Center’a başvurdum ve pil değişimi talep ettim. Ancak pil yüzdesi %80’in üzerinde olduğu gerekçesiyle garanti kapsamı dışında tutulduğunu söyleyerek benden 4.249 TL ücret talep ettile...

İPhone 16 Plus cihazıma 10 Aralık tarihinde gelen güncellemeyi yükledikten sonra telefonum yaklaşık her 2 dakikada bir kendiliğinden kapanıp yeniden açılmaya başladı. Güncellemeden önce hiçbir sorun yokken, güncelleme sonrası cihazı sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Bu sorun üzerine cihazımı...

İPhone 12 Pro Max cihazımda iOS 16.2 güncellemesini yaptıktan sonra arka kameram hata vermeye başladı. Cihaz hiçbir şekilde açılmayan kamera için “değiştirilmiş, uymayan parça var” uyarısı çıkarıyor. Telefonumda bugüne kadar hiçbir parça değişimi yapılmadı, tüm parçalar orijinal ve sadece normal yaz...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Apple iPhone 16 cihazım şarjdayken ciddi şekilde ısındı ve kendini korumaya aldı. Bu olayın ardından hücresel veri çalışmamaya başladı, telefon şarj soketinden şarj almamaya başladı ve sadece kablosuz (temassız) şarj ile kullanılabilir hale geldi. Yaklaşık 15 gün...

Garanti kapsamındaki iPhone 15 Pro cihazımın kutusundan çıkan orijinal şarj kablosu yaklaşık son bir haftadır telefonu şarj etmemeye başladı. Cihazımı 22.02.2024 tarihinde satın aldım ve garanti süresi hâlâ devam ediyor. Bunun üzerine 30.12.2025 tarihinde Erzurum Başarı Apple Yetkili Servisi’ne başv...