İphone 17 Pro Max Hoparlör Ve Performans Sorunları Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

Turkcell’den yaklaşık 2 ay önce satın aldığım iPhone 17 Pro Max cihazımda başından beri hoparlör ve performans sorunları yaşıyorum. Telefonda zaman zaman üstteki hoparlörden ses geliyor alttan gelmiyor, bazen de tam tersine alttan gelirken üst hoparlörden ses kesiliyor. Ayrıca cihaz elimdeyken yaptığım işlemler bir anda ağırlaşıyor, telefon normalden çok daha yavaş tepki veriyor.

Bu sorunlar üzerine yakın zamanda Apple Zorlu Center’a giderek garanti kapsamında cihazı kontrol ettirdim. Orada cihazda bir problem olmadığı, sorunun giderildiği söylendi ancak eve döndüğümde aynı sıkıntıları yaşamaya devam ettim. Yani bana “düzeldi” denmesine rağmen somut bir iyileşme olmadı.

Daha önce iPhone 16 Pro Max kullanıyordum ve böyle bir problemle hiç karşılaşmadım. Bu kadar yeni ve üst seviye bir cihazda bu tür temel sorunlar yaşamam hem güvenimi sarstı hem de artık cihazı kullanırken tedirgin olmama neden oluyor. Cihazın gelecekte de aynı sorunları çıkarmayacağını bilemediğim için arızanın tamir edilmesindense birebir ürün değişimi talep ediyorum.

Garanti süresi devam eden ve henüz 2 aylık olan bu cihazım için yaşadığım hoparlör ve performans problemlerinin dikkate alınarak, mağduriyetimin giderilmesi adına iade yerine öncelikli olarak değişim hakkımın kullanılmasını rica ediyorum.