Millenicom İnternet Hız Düşüşü Ve Kesintili Bağlantı Şikayeti

Millenicom internet hizmetini 2 yılı aşkın süredir kullanıyorum. 43 Mbps olarak aldığım internet hızı bir anda 900 Kbps seviyelerine kadar düşüyor. Modemi kapatıp açtığımda çoğu zaman düzeliyor, ancak bu durum geçici oluyor ve sorun düzenli olarak tekrarlanmaya devam ediyor.

Özellikle gece saatlerinde internetim ya tamamen kopuyor ya da hız öylesine düşüyor ki en basit işlemleri bile yapamaz hale geliyorum. Bazen modemi resetleyince kısmen düzeliyor, bazen ise hiçbir işe yaramıyor. Bu sorun neredeyse son 1 yıldır sürekli bir şekilde devam ediyor.

Millenicom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sorun bizden kaynaklı değil denilerek geri gönderiliyorum, somut bir çözüm sunulmuyor. Ancak yaşadığım hız düşüşleri ve kopmalar çok net şekilde ortada.

Altyapımın ve hattımın detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekiyorsa port veya hat tarafında iyileştirme yapılmasını ve modem değişimi konusunda da yardımcı olunmasını talep ediyorum. Sürekli kopan ve hız düşen bir internet için düzenli fatura ödemek istemiyorum, bu nedenle sorunumun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.