İPhone 12 Wi-Fi Ve Bluetooth Sorunu İçin Garantili Onarım Reddedildi, 24 Bin TL Ücret İstendi

iPhone 12 cihazımda Wi‑Fi ve Bluetooth sorunu yaşıyorum. Erzincan’da yaşıyorum. İstanbul Kadıköy’de bir hastane işi olduğu için gelmişken telefonu da gösterdim. En yakın Bağdat Caddesi şubesine randevu oluşturdum. 18 Ocak akşam saat 18.00’te gittik, telefonu incelediler; yaklaşık 10‑15 dakika garanti kapsamında yapılacağının, ancak ellerinde parça olmadığı için 19 Ocak saat 13.10’da Zorlu Center’da parça olduğu için randevu alıp yönlendirdiler. Hastamı bırakıp sabah taksiyle karşıya Zorlu Center’e geçtim. Aynı şekilde burada da ilgili bayan geldi, önce bir 10‑15 saniye tek gözünü kapatarak baktı, "biraz eğim var gibi" dedi. Daha detaylı incelemeden sonra telefonu aldı, bir 10‑15 dakika başka bir yerde inceledi ve garanti kapsamında yapılamayacağının bilgisini verdi. Yaklaşık 24 bin tutuyor; telefonun sıfır fiyatından haberleri yok. Apple gerçekten garanti kapsamında telefon yapmamak için hüsran; resmen çocuk oynatır gibi oynattılar. Kıdemli H**** Bey ile konuştum, yaklaşık 50 dakikalık bir telefon görüşmesi yaptık. H**** Bey bile bu duruma şaşırdı, yardımcı olmaya çalışacağını iletti. Sonra kıdemli D***** Hanım ile görüştüm; Zorlu’nun fotoğraf attığını, mailde fotoğrafta bile eğimin belli olduğunu belirtti. Bağdat şubesinde verdikleri evraklarda fotoğraf alındığı yazıyordu; o fotoğrafları istedim, hukuki olarak hakkımı arayacağım için. Ancak "biz fotoğraf almadık" cevabıyla karşılaştım. Koca Apple firması gerçekten, kullananlar hep "ücretsiz değişim yapmıyor, sürekli bahaneler üretiyorlar" derdi; şaka gibi birebir yaşadım. Arkadaşlar, Apple pişmanlık mış gerçekten.