to read complaints and reviews, or file yours."Sorun giderildi"
İpekyol online mağazasından 31.12.2025 tarihinde verdiğim, sıp045502010841 ...numaralı ve iki ürün içeren 3.758,80 TL tutarındaki siparişim, 05.01.2026 t
İpekyol’dan yılbaşından hemen önce Erenköy şubesinde yün içerikli, atkılı bir kaban ve kampanya dahilinde bir çanta satı...n aldım. Öncesinde ürünü online almak istemiştim; ancak bedenim olmadığı için stoklara baktığımda Erenköy mağazasında olduğunu gördüm. Bu nedenle özellikle bu mağazaya gidip ürünü
21 Aralık 2025 tarihinde İpekyol’un online sitesi üzerinden gri renk, üç boyutlu çiçekli sweatshirt ve birkaç parça ürün... daha satın aldım. Ürünler üzerimde olmadı, bu nedenle 27 Aralık’ta toplam 4 adet kargoyu Ümraniye Yurtiçi Kargo şubesinden, aynı iade kodu ile ayrı ayrı paketleyerek tarafınıza ia
İpekyol online uygulaması üzerinden verdiğim sıp042933060082 numaralı siparişimde beklediğim cüzdan yerine tamamen farkl...ı ve üstelik kullanılmış bir ürün gönderildi. Ürünün hem modelinin farklı olması hem de daha önce kullanılmış olması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Bu durumu fark eder et
İpekyol’un doğum günü kampanyasında yaşadığım teknik sorun nedeniyle hakkım olan indirimi kullanamadım. Doğum günü hafta...m olan 22 Aralık haftasında, son kullanım günü 28 Aralık olan yıllık doğum günü indirimim hem online alışverişte hem de İzmit Outlet mağazasında hiçbir şekilde görünmedi. Kampanya
20.12.2025 tarihinde İpekyol’un online sitesi üzerinden bir adet clutch çanta siparişi verdim. Ürün stokta göründüğü içi...n siparişi tamamladım ve ödemeyi kredi kartımla yaptım. Sipariş numaram 0502******66’dır. Ürünün gelmesini beklerken, tarafıma hiçbir şekilde önceden bilgi verilmeden ve onayım al
İpekyol Online üzerinden 20.12.2025 tarihinde ıw6250008019036 kodlu antrasit kaban siparişi verdim. Ürün indirimdeyken s...atın aldım ve stokta görünüyordu. 25.12.2025 tarihinde tarafıma ürünün tedarik edilemediğine dair iptal mesajı gönderildi. Ancak iptal sonrasında kontrol ettiğimde aynı ürünün hem
"Sitede paslanmaz Çelik dokulu küpe seti yazmasına ve görselde de 2 çift küpe görünmesine rağmen ürünün tek çift küpeden ibaret olduğu istersem bulunduğum şehirdeki İpekyol mağazasına iade yapabileceğim söylendi. Mağazaya bilgilendirme için teşekkür ediyorum. İpekyol markasının bundan sonra online alışveriş sitesi üzerinden yapacağı ürün bilgilendirmelerinde tüketiciyi yanıltmayan ve gerçeğe aykırı olmayan ifadeler ve görseller kullanmasını diliyorum."
İpekyol Online Mağaza üzerinden %40 indirimle satın almış olduğum mont siparişim, aradan 5 gün geçtikten sonra “ürünün t...edarik edilemediği” gerekçesiyle iptal edilmiştir. Söz konusu ürünü online mağazanızdan satın aldığım için, indirim döneminde fiziksel mağazalarınızdan satın alma fırsatımı da kayb
27 Kasım’da İpekyol’un online mağazasından 1.433,75 TL tutarında bir babet satın aldım. Ürünü kısa süre sonra iade etmey...e karar verip 10 Aralık’ta Gaziantep Prime Mall İpekyol mağazasına götürerek iade işlemini gerçekleştirdim. İade sırasında ücretin 1 ile 7 iş günü içerisinde hesabıma yatırılacağı
İpekyol online mağazadan 4 gün önce bir çanta ve bir mont olmak üzere toplam 2 adet ürün satın aldım. Sipariş verirken ü...rünlerin her birini özellikle hediye paketi seçeneğini işaretleyerek aldım çünkü yılbaşı için hediye olarak verecektim. Ancak siparişim özensiz bir şekilde, sadece kargo poşetiyle
"Teşekkürler"
İpekyol mobil uygulaması üzerinden online alışveriş yapmak istiyorum, ancak dünden beri sistem onay kodu göndermediği iç...in hiçbir şekilde işlemimi tamamlayamıyorum. Dün akşam saat 21.00’den bu yana defalarca denememe rağmen ne bir hata uyarısı alıyorum ne de telefonuma onay kodu geliyor. Bu nedenle
"İade edildi, teşekkürler"
İpekyol online mağazadan yaptığım alışverişin iadesi için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve kargoya toplamda ik...i şort ve bir adet payetli triko gönderdim. Ancak iade ürünlerini seçerken pensli keten şortu işaretlemeyi unutmuşum, buna rağmen ürünü diğerleriyle birlikte aynı iade paketi içine
İpekyol’dan yaptığım alışverişlerimle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Sürecin baş...ından beri gösterilen ilgisizlik bir daha asla alışveriş yapmak istemeyeceğim bir marka haline gelmenize neden oldu. Mağazadan 11 Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 5.000 TL tutarında
İpekyol'dan SIP0500******86 numaralı siparişimle 28.11.2025 tarihinde siyah kuşaklı kaşe kaban satın aldım. İki kez mağd...ur edildim. Ürün bana teslim edildi olarak gösterildi. Mağaza çıkışlı olduğundan, müşteri hizmetlerine ürünün bana gelmediğini ifade ettim. Sonra mağaza bana ulaştı, kendilerinden
İpekyol’un online mağazasından 27.07.2025 fatura tarihli bir kol çantası satın aldım. Çantayı her gün kullanmıyor olmama... rağmen, daha 4 ay dolmadan kulp kısmındaki dikişler atmaya başladı ve şu anda kopma noktasına gelmiş durumda. Bu kadar kısa sürede, üstelik yoğun kullanılmayan bir çantada böyle b
"Doğum günü indirimim tanımlandı. Alışverişimi hemen yaptım. Teşekkür ederim."
7 Aralık doğum günüm olmasına rağmen İpekyol online sisteminde doğum günü kampanyam hesabıma tanımlanmadı. Doğum günüme ...özel yüzde 30 indirim kampanyasından yararlanmak isterken, hiçbir şekilde indirim görünmediği için alışverişimi bu avantajla tamamlayamadım. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizme
İpekyol internet sitesinden iki ve üzeri üründe %40 indirimle alışveriş yaptım. Ayrıca doğum günüme özel %30'luk bir ind...irim daha tanımlandı ve bunu kullandım. Hediye olarak aldığım ayakkabı küçük geldi. Değişim işlemi online olarak yapılamıyor, sadece mağazadan yapılabiliyor. Ancak ürün mağazada yo
7 Şubat 2025 tarihinde İpekyol’un online satış kanalından deri görünümlü kahverengi bir çizme satın aldım. Çizmeyi 1–2 a...y kadar giydikten sonra kaldırdım, bu kış tekrar giymek istediğimde ise sadece 1–2 hafta içinde derisinin kalktığını görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Bunun üzerine ürünü
İpekyol’dan yaptığım online alışverişler sonucunda Yapı Kredi World kartlarıma toplamda iki farklı karta 500’er tl olmak... üzere 1000 TL marka puan yüklendi. Yaklaşık 2 haftadır bu puanları İpekyol alışverişlerimde kullanmaya çalışıyorum ancak ne uygulamada ne de internet sitesinde “World marka puan k
02.11.2025 tarihinde İpekyol’un online uygulamasından 3.118,75 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. Ürünü hediye olarak al...mıştım ve siparişimle ilgili herhangi bir sorun ya da iptal talebim olmamasına rağmen, stok kalmadığı gerekçesiyle kendi inisiyatifleriyle siparişimi iptal edip ücret iadesi yaptıl
3 Aralık Çarşamba günü İpekyol’un online sitesinden fiyonklu Loafer için ıs1250030024033 numaralı siparişi verdim. Sipar...işim kabul edildi, ödemem alındı ve ben de ürünü alacağıma güvenerek planlarımı buna göre yaptım. Ancak 4 Aralık’ta tarafıma ürünün tedarik edilemediği ve ücret iadesi yapılacağı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
