to read complaints and reviews, or file yours.İpekyol'dan sip039382040346 sipariş numarasıyla online üzerinden 2 adet ürün satın aldım ve özellikle hediye paketi olma...sını istedim. Ürünler basit bir kargo kutusu içerisinde geldi. Görsellerini ekleyeceğim. İpekyol WhatsApp hattı üzerinden müşteri temsilcisi B**** Hanım ile görüştüğümde mağazadan
27.01.2026 tarihinde İpekyol Online mağazasından ayakkabı satın aldım. Üzerinden 10 geçtikten sonra İzmir Alsancak İpeky...ol mağazasından arandım. Arayan kişi aldığım ürünün online mağazada ürün gözükmesine rağmen ürünün ellerinde olmadığını söyledi. Ben mağaza müdür ile görüşmek istedim. Mağaza müdür
"İadenin bu koşullarda yapılması üzücü müşteri memnuniyetiniz çok düşük müşteri hizmetleriniz kırıcı ilgisiz rahat isin kotu tarafı tavırları asagilayaci iade için bu kadar olaydan sonra teşekkür etmek özellikle hakkim olan bir şey için teşekkür etmek daha üzücü"
İpekyol online mağazadan sıp041750440740 numaralı siparişimle aldığım ürünl...eri, 10.02.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile 3 parça olacak şekilde iade ett
28.01.2026 tarihli online alışverişimde, İpekyol mobil uygulaması üzerinden sip049125490336 sipariş numarasıyla satın al...dığım zincir aksesuarlı bordo deri çizmede, üretim kaynaklı bir hata ile karşılaştım. Çizmenin zincirinin geçtiği kayış kısmında bariz bir üretim hatası bulunuyor. Bu kadar belirg
27 Ocak tarihinde İpekyol online sitesinden üç parçalık bir alışveriş yaptım. Siparişimdeki iki ürünü teslim aldım, anca...k jean olan diğer parça için 30 Ocak tarihinde fatura kesilmiş görünmesine rağmen bugün 13 Şubat olmasına karşın ürün hala kargoya verilmedi. Normalde faturası kesilen ürünlerin ye
"Hızlı çözümünüz için teşekkürler"
Uzun süredir hem İpekyol online alışveriş kanalından hem de Kahramanmaraş ş...ubesinden düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. Her yıl doğum günümde SMS
İpekyol’a üyeliğim olmasına rağmen bu yıl doğum günü indirimimle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. 4 Şubat doğum günü...m olmasına rağmen ne SMS ne de e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir doğum günü indirimi tanımlandığına dair mesaj gelmedi. Online alışveriş yapmak için özellikle İpekyol uygulam
İpekyol üyesi olarak her yıl doğum günümde hesabıma tanımlanan indirim bu sene 4 Şubat doğum günümde tanımlanmadı. Daha ...önceki yıllarda herhangi bir sorun yaşamadan bu indirimden yararlanabiliyordum, ancak bu yıl ne SMS aldım ne de internet hesabımda doğum günü indirimi görünüyor. Mağazaya gitme fı
Yaklaşık on yıldır severek ve düzenli olarak alışveriş yaptığım, tarzıma ve iş hayatıma en çok uyan marka olduğu için öz...ellikle tercih ettiğim İpekyol’dan 2024 yılı Aralık ayında online siteleri üzerinden sip032690570099 numaralı siparişle deri detaylara sahip bir ceket satın aldım. Ürünü bir sezon
27 Ocak tarihinde İpekyol’un kendi internet sitesi üzerinden online alışveriş yaptım. Sıp049762360860-3 numaralı sipariş...im için 1500 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim, ödeme kartımdan çekildi ve siparişim sorunsuz şekilde oluşturuldu. Ancak ürünüm elime hiç ulaşmadan, bugün “ipekyol.com.tr'
29 Ocak’ta İpekyol online üzerinden bir mont siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilme...di ve sipariş sürecimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram DIP048991960887’dir. Yaşadığım gecikme ile ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine defalarca ul
İpekyol online mağazasından sipariş 034669230670 numaralı siparişimle aldığım ürünü, sadece iade süresi 1 gün geçtiği ge...rekçesiyle iade edemedim. Fatura tarihi 5 Ocak, ürünün bana teslim tarihi ise 7 Ocak olmasına rağmen, iade süresi fatura tarihine göre hesaplandığı için 4 Şubat tarihinde “iade sür
28.01.2026 tarihinde İpekyol'un online mağazasından deri bir çizme satın aldım. Siparişim sıp034526890299 numarasıyla si...stemde hala "beklemede" olarak görünüyor ve bugün 05.02.2026 olmasına rağmen ürünümle ilgili hiçbir somut ilerleme sağlanmadı. Sipariş verirken teslimat süresinin 1-3 iş günü olduğ
İpekyol’un resmi online sitesi üzerinden 27.01.2026 tarihinde sıp044201220773 numaralı siparişi oluşturdum ancak süreç b...oyunca ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 4.500 TL tutarında gerçekleştirdim. Siparişten 6 gün sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, 7 iş günü dolmada
31.01.2026 tarihinde İpekyol’un online web sitesi üzerinden vermiş olduğum sip0506******51 numaralı siparişim, aradan gü...nler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargoya dahi verilmemiş durumdadır. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde ulaşamıy
24 Kasım 2025 tarihinde Erzurum’daki İpekyol mağazasından online olarak kredi kartıyla gömlek siparişi verdim. Bu sipari...şe ait sıp0500******32 numaralı siparişimde tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ne gönderildiğini şu an hatırlamıyorum ancak ürünün hatalı olduğunu gördükten sonra, mağazaya iade kodu
İpekyol online sitesinden aldığım Ürünün etiket fiyatı aldığım fiyatın yarısından daha düşük fiyata görünüyor. Benim 250...0 TL'ye aldığım yeleğin etiket fiyatında 1200 TL yazıyor güncelleme tarihi de üstünde mevcut. Ürünün barkod numarası içindeki etiketle karşılaştırdım barkod da doğru.
İpekyol müşteri hizmetleri ve Ankara mağazalarıyla yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. Hediye olarak gelen IW6...250012246 kodlu montu değiştirmek için 21 Ocak 2025 tarihinde Ankara Ankamall İpekyol mağazasını aradım, telefonda ürünün stokta olduğunu ve gelip değiştirebileceğimi söylediler. M
01.02.2026 tarihinde 41 Burada AVM içindeki İpekyol mağazasına IW6250012089 kodlu montun 38 bedenini almak için gittik. ...Ürünün ellerinde olmadığını söylediler. Bunun üzerine hangi mağazalarda bulunduğunu ve buradan ödemesini yapıp ürünü bu mağazaya getirip getiremeyeceklerini sorduğumuzda, böyle bir
İpekyol’dan Aralık ayında online olarak satın aldığım çizme, sadece iki kez giymeme rağmen ciddi şekilde deformasyona uğ...radı. Çizmenin topuk kısmındaki plastik tamamen eridi ve geriye yalnızca çivi kısmı kaldı. Bu nedenle düz zeminde yürürken bile sanki buz pateni yapıyormuşum gibi dengesiz ve tehli
26 Ocak 2026 tarihinde Canpark AVM İpekyol mağazasından bir adet mont satın aldım. Ürün mağaza üzerinden online satış il...e oluşturuldu ve İstanbul içi olduğu için en geç 1–1,5 gün içinde bana ulaşacağı özellikle belirtildi. Buna güvenerek, uçuşum olduğunu ve ürüne acil olarak ihtiyacım bulunduğunu, e
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
