İpekyol online

İpekyol mobil uygulaması üzerinden online alışveriş yapmak istiyorum, ancak dünden beri sistem onay kodu göndermediği için hiçbir şekilde işlemimi tamamlayamıyorum. Dün akşam saat 21.00’den bu yana defalarca denememe rağmen ne bir hata uyarısı alıyorum ne de telefonuma onay kodu geliyor. Bu nedenle ...

İpekyol online mağazadan yaptığım alışverişin iadesi için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve kargoya toplamda iki şort ve bir adet payetli triko gönderdim. Ancak iade ürünlerini seçerken pensli keten şortu işaretlemeyi unutmuşum, buna rağmen ürünü diğerleriyle birlikte aynı iade paketi içine...

İpekyol’dan yaptığım alışverişlerimle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Sürecin başından beri gösterilen ilgisizlik bir daha asla alışveriş yapmak istemeyeceğim bir marka haline gelmenize neden oldu. Mağazadan 11 Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 5.000 TL tutarında...

İpekyol'dan SIP0500******86 numaralı siparişimle 28.11.2025 tarihinde siyah kuşaklı kaşe kaban satın aldım. İki kez mağdur edildim. Ürün bana teslim edildi olarak gösterildi. Mağaza çıkışlı olduğundan, müşteri hizmetlerine ürünün bana gelmediğini ifade ettim. Sonra mağaza bana ulaştı, kendilerinden ...

İpekyol’un online mağazasından 27.07.2025 fatura tarihli bir kol çantası satın aldım. Çantayı her gün kullanmıyor olmama rağmen, daha 4 ay dolmadan kulp kısmındaki dikişler atmaya başladı ve şu anda kopma noktasına gelmiş durumda. Bu kadar kısa sürede, üstelik yoğun kullanılmayan bir çantada böyle b...

7 Aralık doğum günüm olmasına rağmen İpekyol online sisteminde doğum günü kampanyam hesabıma tanımlanmadı. Doğum günüme özel yüzde 30 indirim kampanyasından yararlanmak isterken, hiçbir şekilde indirim görünmediği için alışverişimi bu avantajla tamamlayamadım. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizme...

İpekyol internet sitesinden iki ve üzeri üründe %40 indirimle alışveriş yaptım. Ayrıca doğum günüme özel %30'luk bir indirim daha tanımlandı ve bunu kullandım. Hediye olarak aldığım ayakkabı küçük geldi. Değişim işlemi online olarak yapılamıyor, sadece mağazadan yapılabiliyor. Ancak ürün mağazada yo...

7 Şubat 2025 tarihinde İpekyol’un online satış kanalından deri görünümlü kahverengi bir çizme satın aldım. Çizmeyi 1–2 ay kadar giydikten sonra kaldırdım, bu kış tekrar giymek istediğimde ise sadece 1–2 hafta içinde derisinin kalktığını görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Bunun üzerine ürünü...

İpekyol’dan yaptığım online alışverişler sonucunda Yapı Kredi World kartlarıma toplamda iki farklı karta 500’er tl olmak üzere 1000 TL marka puan yüklendi. Yaklaşık 2 haftadır bu puanları İpekyol alışverişlerimde kullanmaya çalışıyorum ancak ne uygulamada ne de internet sitesinde “World marka puan k...

02.11.2025 tarihinde İpekyol’un online uygulamasından 3.118,75 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. Ürünü hediye olarak almıştım ve siparişimle ilgili herhangi bir sorun ya da iptal talebim olmamasına rağmen, stok kalmadığı gerekçesiyle kendi inisiyatifleriyle siparişimi iptal edip ücret iadesi yaptıl...

3 Aralık Çarşamba günü İpekyol’un online sitesinden fiyonklu Loafer için ıs1250030024033 numaralı siparişi verdim. Siparişim kabul edildi, ödemem alındı ve ben de ürünü alacağıma güvenerek planlarımı buna göre yaptım. Ancak 4 Aralık’ta tarafıma ürünün tedarik edilemediği ve ücret iadesi yapılacağı ...

26.11.2025 tarihinde İpekyol’un online satış kanalı üzerinden vermiş olduğum siparişteki ürünleri iade ettim ve iadem firma tarafından teslim alındı olarak görünmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Yaşadığım bu gecikme nedeniyle konu hakkında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. İade e...

30 Kasım’da Trendyol İpekyol online mağazadan vermiş olduğum #10742452146 numaralı siparişim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden 5 Aralık’ta iptal edildi. Ne SMS ne de e-posta ile detaylı bir açıklama yapılmadı, sadece siparişimin iptal edildiğini gördüm. Siparişim onaylandıktan sonra bir hafta boy...

İpekyol ' un “2. Ürün %40 indirimli” kampanyasından online site üzerinden aynı model monogram Journey clutch çanta ve ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram sıp046323810270. Ürünlerden ayakkabı elime ulaştı ancak çantam isteğim dışında iptal edildi. İptal sonrası tarafıma “iade bankaya yönlendirildi...

İpekyol’un online sitesi üzerinden dün verdiğim SIP045295490163 numaralı siparişimde, yeni adresimi sisteme kaydetmiş olmama rağmen, sipariş oluşturulduğunda kargonun eski adresime, yani Erzurum’a gideceğini fark ettim. Eski ve yeni adreslerim farklı illerde olmasına rağmen, sistem yeni adresimi seç...

27 Kasım akşamı Van İpekyol mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Mağazanın kapanmasına yaklaşık bir saat kaldığı için denemeye fırsat bulamadığım birkaç ürünü ayırttım ve ertesi gün mağazayı arayarak uzaktan satış yapılmasını talep ettim. Bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak iki gün boyunca ger...

İpekyol Online Alışveriş Mağduriyeti – Ürün Gönderilmiyor, Bilgi Verilmiyor 19 Kasım tarihinde İpekyol’un online sitesinden bir adet kemer satın aldım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmay...

26.11.2025 tarihinde ipekyol.com.tr üzerinden 'Triko mix hırka' ürününü sipariş ettim. Ancak 28.11.2025 tarihinde, sıp034002400349-3 numaralı siparişimdeki ürünlerin tedarik edilemediği için gönderilemeyeceği ve ücret iadesi yapılacağına dair mesaj aldım. Burada beni asıl rahatsız eden nokta, ürünü...

İpekyol online sitesi üzerinden 14.11.2025 tarihinde, ablamın telefon numarası üzerinden ancak kendi e-posta adresimi kullanarak bir sipariş oluşturdum. Siparişi ben verdiğim için iade sürecini de ben takip ediyorum. Buna rağmen müşteri hizmetlerine bağlandığımda yalnızca ablamın işlem yapabileceği ...

11.11.2024 tarihinde İpekyol online mağazasından iki adet çanta satın aldım. Çantalardan birini azami dikkatle kullanmama, kılıfında muhafaza etmeme, katlamadan ve kırmadan korumama, ürüne zarar verebilecek yerlere koymamaya özen göstermeme rağmen çantanın köşelerinde deri soyulması meydana geldi. D...

+3

İpekyol’un uzun yıllardır daimi müşterisiyim ve her sene doğum günümde tanımlanan doğum günü indirimimi sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak bu sene hesabıma hiçbir doğum günü indirimi kodu tanımlanmadı. Konu ile ilgili online müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana yapabilecekleri hiçbir şey...

İpekyol’un online uygulaması üzerinden iki gün önce sipariş verdim. Uygulamada kayıtlı iki adresim bulunuyor ve ben bulunduğum şehri seçerek siparişimi oluşturdum. Ancak uygulamadaki bir hata nedeniyle sistem seçtiğim adres yerine diğer kayıtlı adresime yönlendirme yapmış. Kargo şu an benim yaşamad...