
"Süreçte müşteri hizmetleri yardımcı oldu."

"Süreçte müşteri hizmetleri yardımcı oldu."

24 Eylül 2025 tarihinde Erzurum MNG Mall AVM’de bulunan İpekyol mağazasından, yaklaşık 10.000 TL ödeyerek kışlık bir mon...t satın aldım. Ürünün mağaza kodu 4100, faturamın tarih ve numarası ise 24.09.2025 ve IPN2025000008225’tir. Montu aldıktan yaklaşık 2 ay sonra dikiş kısmında kumaş atması sorunu y
30 Ağustos’ta İstanbul Maltepe Piazza mağazanızdan IS125000415500100S01 kodlu etek ve IS125000229803403601 kodlu kırmızı... abiye elbise olmak üzere iki indirimli ürün satın aldım. Toplamda 9.284,70 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Satın alma işleminden dört gün sonra, iki indirimli ürün alana ekstra yüzd

30 Ağustos’ta Korupark İpekyol mağazasından 4.800 TL’ye kredi kartı ile bir elbise satın aldım. Elbiseyi aynı akşam bir ...davette giymek üzere aldım ancak mağaza tarafından üzerinde alarm unutulduğu için ürünü kullanamadım ve davette mağduriyet yaşadım. Ertesi gün, yani 31 Ağustos’ta elbiseyi iade etm
"Teşekkürler"
09/08/2025 tarihinde Emaar AVM İpekyol mağazasından IS1250002292009 ürün numaralı abiye elbiseyi 12.500 TL ödeyerek kred...i kartı ile satın aldım. Alışveriş sırasında hiçbir görevli bana abiye elbiselerde iade veya değişim yapılamayacağını belirtmedi. Ürünü aldıktan 4 gün sonra içime sinmediği ve fiya

24.07.2025 tarihinde İpekyol mağazasından 20.300 TL’ye abiye elbise satın a...ldım. Satın alma sırasında, abiye elbiselerde iade veya değişim hakkım olma

21 Haziran'da Bursa Downtown AVM İpekyol mağazasından bir elbise satın aldım. Ürün çok pahalı olduğu için tereddütlerim ...vardı fakat indirim nedeniyle aldım. Kasada kararsızlığımı gören ve bir sorun olursa getiririm dediğimde, mağaza müdürü ve personel bana 'Sıkıntı yok, 45 gün hakkınız var, biz bura

İpekyol Ankamall mağazasından 9 Mayıs 2025 tarihinde almış olduğum çok da abiye olmayan elbise yalnızca 1 kez giymem son...ucu hiçbir yıkamaya maruz kalmadan tüylenme meydana geldi. İlgili mağazaya urunu götürdüm ve inceleme sonrası 2 kez urunu tarafıma hiçbir işlem yapmadan iade ettiler. Almış olduğum

Kocaeli Outlet mağazasından almış olduğum normal bir elbise, abiye olarak belirtilmediği halde hem fişe hem etiketine ab...iye diye kaşe basılmış. Resmen kasadaki kızın oyunu gibi; elbisede ciddi şekilde ip çekmeleri mevcut, ayrıca lekeli ve kullanılmış gibi. Kendi orijinal etiketinde abiye diye belirt



30 Ağustos tarihinde İstinye, İpekyol mağazasından almış olduğumuz abiye elbiseyi İpekyol firmasının kendi mağazasının t...erzisine verdik. Kendileri personelleri elbise üzerinde ölçü aldı ve bir hafta içinde mağazaya teslim edileceğini ve gelip alabileceğimizi bildirdiler. Bir haftanın sonunda kimse e

"Teşekkürler para iadesi yapıldı"
Marmara Forum İpekyol'dan 5 Ocak'ta abiye elbise aldım. Alırken 45 gün iade... hakkım olduğu söylendi, ben de buna dayanarak elbiseyi nişan iptal olduğu
İpekyol Nişantaşı mağazasından 15.09.2023 tarihinde abiye bir elbise aldım. Elbiseyi hiç giymedim ve iade etmek için mağ...azaya 23.09.2033 tarihinde gittim. Ürünün abiye olduğu için değiştirilemeyeceğini söylediler. Üzerinden 14 gün geçmemiş ve fişi olan bir ürünün iade alınmaması uygunsuz bir durum.

28/08/2023 tarihinde Adana M1 Real AVM den satın aldığım Ö**** M**** koleksiyonu abiye elbiseyi 07/09/2023 tarihinde 'va...zgeçme' sebebi ile iade etmek istedim. Ürünün iade ve değişimi olmadığı bilgisi tarafımla paylaşıldı. İnternetten alsaydım iade edebileceğim söylendi. Yasal olarak her tüketici gib
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100