İpekyol Çizmesinde Plastik Eridi Ve Kullanılamaz Durumda

İpekyol’dan Aralık ayında online olarak satın aldığım çizme, sadece iki kez giymeme rağmen ciddi şekilde deformasyona uğradı. Çizmenin topuk kısmındaki plastik tamamen eridi ve geriye yalnızca çivi kısmı kaldı. Bu nedenle düz zeminde yürürken bile sanki buz pateni yapıyormuşum gibi dengesiz ve tehlikeli bir şekilde yürümek zorunda kaldım. Ayrıca çizmelerde, sanki yıllardır kullanılmış gibi deri yıpranmaları ve delinmeler mevcut.

Ürünü online aldığım için inceleme için yönlendirildiğim Kırıkkale Podyum AVM’deki İpekyol mağazasına teslim ettim. İnceleme sonucunda ise derideki deformasyonlar gerekçe gösterilerek olumsuz dönüş yapıldı ve sadece “Mağazaya teslim ettiğiniz çizmeyi alabilirsiniz” denilerek süreç kapatılmak istendi. Ancak çizme şu an kesinlikle kullanılabilir durumda değil; taban kısmında hiçbir plastik destek kalmamış, sadece ince bir çivi üzerinde yürüyormuş gibi bir hali var ve özellikle kış günü bu şekilde yürümek sağlık ve güvenlik açısından son derece riskli.

Yüksek etiket fiyatına rağmen ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve firmanın ürünün arkasında durmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Sipariş numaram SIP049791550894’dür. İpekyol’dan, ürünün gerçekten detaylı ve adil şekilde yeniden incelenmesini, bana kullanılabilir durumda bir çizme teslim edilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.