Stokta Gösterilen Ürün Ödeme Alındıktan Sonra Tek Taraflı İptal Edildi

27 Ocak tarihinde İpekyol’un kendi internet sitesi üzerinden online alışveriş yaptım. Sıp049762360860-3 numaralı siparişim için 1500 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim, ödeme kartımdan çekildi ve siparişim sorunsuz şekilde oluşturuldu.

Ancak ürünüm elime hiç ulaşmadan, bugün “ipekyol.com.tr'den vermiş olduğunuz sıp049762360860-3 numaralı siparişinizdeki ürünler tedarik edilemediği için gönderimi sağlanamamaktadır. İadenin hesabınıza yansıması bankaların işlem sürelerine göre farklılık gösterebilir” şeklinde bir mesaj aldım. Ürün stokta var görünürken siparişi oluşturup ödemeyi alıp, daha sonra tek taraflı olarak iptal edilmesini kabul etmiyorum ve bu durumu kesinlikle doğru bulmuyorum.

Ben paramın iadesini değil, siparişini verdiğim ürünün bana gönderilmesini istiyorum. Ürün stokta gösterilerek benden ücret tahsil edildiği için, İpekyol’un bu mağduriyetimi gidermesini ve ilgili ürünü en kısa sürede tarafıma temin ederek göndermesini talep ediyorum.