to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Kasım 2025 tarihinde Erzurum’daki İpekyol mağazasından online olarak kredi kartıyla gömlek siparişi verdim. Bu siparişe ait sıp0500******32 numaralı siparişimde tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ne gönderildiğini şu an hatırlamıyorum ancak ürünün hatalı olduğunu gördükten sonra, mağazaya iade kodu ve yanlış gönderilen evraklarla birlikte teslim ettim ve bu sırada kişisel bilgilerim mağaza tarafından alındı.
Aradan 2 aydan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte 3 kez çağrı merkeziyle, 1 kez sosyal medya üzerinden ve 2 kez de mağaza ile olmak üzere toplam 6 kez görüştüm. Her seferinde kaydımın alındığı ve aciliyet belirtildiği söylendi ancak somut olarak hiçbir dönüş sağlanmadı ve ücret iadem gerçekleşmedi.
Uzun süredir bekleyen bu iadenin, sıp0500******32 numaralı siparişime ait ödemenin bir an önce kartıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.
21 Aralık 2025 tarihinde İpekyol’un online sitesi üzerinden gri renk, üç boyutlu çiçekli sweatshirt ve birkaç parça ürün daha satın aldım. Ürünler üzerimde olmadı, bu nedenle 27 Aralık’ta toplam 4 adet kargoyu Ümraniye Yurtiçi Kargo şubesinden, aynı iade kodu ile ayrı ayrı paketleyerek tarafınıza ia...
24.12.2025 tarihinde İpekyol internet sitesinden aksesuar kategorisinden bir ürün için sıp045733980155 numaralı siparişi verdim. Teslimat ve kargo aşamasında ertesi gün teslimat yapılan bölgede oturuyorum, bu nedenle ürünümü en geç birkaç gün içinde teslim almayı bekliyordum. Ancak herhangi bir ger...
21.12.2025 tarihinde İpekyol’dan sıp0502******61 numaralı siparişi verdim. Ödemesini yaklaşık 6.500 TL tutarında kartla yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetler...
06.09.2023 tarihinde İpekyol online sitesinden verdiğim sipariş 3 hafta geçti hala beklemede ve 2 hafta önce iptal talep etmeme rağmen hala iptal edilmedi! 07.09.2023 te ayrı bir siparişim ( sıp044988010458) vardı o birkaç gün içinde teslim edildi. Fakat 06.09.2023 tarihinde verdiğim sipariş (sıp044...
İpekyol online mağazasından sipariş 034669230670 numaralı siparişimle aldığım ürünü, sadece iade süresi 1 gün geçtiği gerekçesiyle iade edemedim. Fatura tarihi 5 Ocak, ürünün bana teslim tarihi ise 7 Ocak olmasına rağmen, iade süresi fatura tarihine göre hesaplandığı için 4 Şubat tarihinde “iade sür...
Yorumlar