İpekyol iade iade ve değişim

Ankara Bahçeli İpekyol mağazasından Mart 2025’te satın aldığım montu yaklaşık 3 aylık kullanım süresi içinde son derece dikkatli ve hassas kullanmama rağmen, montun iç dolgu malzemesi özellikle yaka ve sırt bölgesinde toplandı. Ürün hiçbir şekilde kuru temizleme, makinede yıkama, elde yıkama vb. Dış...

İpekyol’dan satın aldığım bir siyah, diğeri kahverengi olan iki adet triko pantolonda kısa süre içinde hem belirgin şekilde diz verme hem de yoğun tüylenme sorunu yaşadım. Home‑ofis çalıştığım için ürünleri en fazla 5–6 kez giymeme rağmen ürünlerin duruşunda bozulma oldu ve tüylenme gözle görülür se...

11 Ekim 2025 tarihinde İzmir İpekyol mağazasından ıw6250008035 001 042 01 kodlu kabanı satın aldım. Kabanı toplamda sadece 5 kez giymeme rağmen, özellikle koltuk altı bölgesinde olmak üzere farklı yerlerinde belirgin tüylenmeler oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu fiyatta bir üründe böyle bir problem...

Yaklaşık 4–5 ay önce İzmir’deki İpekyol mağazanızdan bir manto satın aldım. Mantoyu toplamda 4–5 kez giymeme rağmen ürün çok kısa sürede tüylenip pamukçuklandı ve sanki yıllardır kullanılıyormuş gibi eski, kötü bir görünüme büründü. Bu sorun üzerine ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderildi....

29.03.2026 tarihinde Venezia AVM’deki İpekyol mağazasından Garaj Günleri kampanyası kapsamında iki adet 42 beden kadın pantolon satın aldım. Ürünleri mağazada 42 beden reyonundan seçtim ve kasada ödemenin ardından verilen fişte kaşe ile “iade ve değişim yapılamaz” ibaresi yer aldığını sonradan fark ...

İpekyol online mağazadan ocak ayı başında satın aldığım pantolonu yalnızca iki kez giymeme rağmen bacak arası bölgesinde belirgin tiftiklenme oluştu. Bunun üzerine ürünü 28.01 tarihinde incelemeye gönderdim. Yaklaşık iki hafta sonra telefonla aranarak ürünle ilgili herhangi bir hata olmadığı, kullan...

İzmir İstinyePark İpekyol mağazasından 10 Şubat tarihinde doğum günüm için bir elbise satın aldım. Elbiseyi yalnızca yaklaşık bir saat giydiğim halde, üzerimde 3-4 beden büyüdü ve tamamen formunu kaybetti. Bu durum açıkça ayıplı ürün niteliğinde olduğu için elbiseyi mağazaya geri götürdüm. Mağazada...

16.12.2025 tarihinde Erzurum MNG Avm İpekyol mağazasından “kontrast dokulu oversize triko siyah” bir kazak satın aldım. Ürünü alalı daha iki ay bile olmadan, toplamda en fazla 5 kez giymeme rağmen kazağın üzeri tüylendi, boğaz kısmı bollaştı, dirsek kısımlarında izler oluştu ve ürünün dokusu belirgi...

İstanbul Kurtköy Viaport İpekyol mağazasından Aralık 2023’te bir kaban satın aldım. Kabanı aldıktan yaklaşık 3 ay sonra ciddi şekilde tüylenme sorunu yaşamaya başladım. İlk başta bu durumu mağazaya ilettiğimde, tüylenmenin normal olduğu, incelemeye bile gerek olmadığı söylendi. Ancak zamanla tüylenm...

Aralık ayında Antalya Alanya Uygun Center’da bulunan İpekyol & Twist mağazasından 5.000 TL ödeyerek bir ceket satın aldım. Ceketi sadece evden işe, işten eve giderken, yani oldukça sınırlı ve özenli bir şekilde kullandım. Buna rağmen ürün, yaklaşık bir ay içinde ciddi şekilde tüylenme yaptı ve kulla...

İpekyol Akasya mağazasından yaklaşık 2 ay önce ıw6250034006 kodlu deri botu satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 hafta sonra ilk kez giydiğimde bot deri kısmından yırtıldı. Yani ürünü daha ilk kullanımımda sorun yaşadım ve bir kez bile doğru düzgün giyemeden bu durumla karşılaştım. Botu incelemey...

13.01.2026 tarihinde Konya’da boutiqa__ adlı butik mağazadan İpekyol markalı, v yaka, siyah, sol omzu taş işlemeli bir kazak satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğimde, sadece yaklaşık 3 saatlik bir kullanım sonunda kazağın belirgin şekilde tüylenmiş olduğunu fark ettim. İpekyol gibi bir markadan aldığım...

İpekyol müşteri hizmetleri ve Ankara mağazalarıyla yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. Hediye olarak gelen IW6250012246 kodlu montu değiştirmek için 21 Ocak 2025 tarihinde Ankara Ankamall İpekyol mağazasını aradım, telefonda ürünün stokta olduğunu ve gelip değiştirebileceğimi söylediler. M...

Aralık ayının sonunda bana hediye olarak alınan, 6 Aralık tarihli alışverişe ait bir şal ve bir deri eldiven, beraberindeki hediye değişim kartı ile iade/değişim yapmak için 1 Şubat tarihinde Ankara 365 AVM’deki İpekyol mağazasına gittim. Hediye değişim kartının üzerinde herhangi bir son kullanım ve...

29 Ocak tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki İpekyol mağazasından aldığım ürünü aynı gün içinde iade etmek için mağazaya geri gittim. Ürünün fişini de ibraz etmeme rağmen, “aynı gün iade/değişim yapamıyoruz” denilerek iadem kabul edilmedi ve adeta başlarından savrulmuş gibi hissettirilerek mağazadan g...

Erzurum MNG AVM İpekyol mağazasından yaklaşık 2 ay önce sweat ve eşofman altından oluşan bir takım satın aldım. Ürünü giydiğim ilk gün takım ciddi şekilde boya vermeye başladı, montum ve tişörtüm tamamen boyandı. Sorunu yaşayınca ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderdiler. Ancak inceleme son...

Rixos Tersane İpekyol mağazasından 28 Aralık tarihinde bir adet monogram kahverengi sneaker ve bir adet çanta satın aldım. Yaklaşık 3000 TL ödediğim ayakkabının lastik kısmında sarı sarı lekeler olduğunu fark ettim ve bu lekeler hiçbir şekilde çıkmıyor. Durumu fark eder etmez mağazayla iletişime ge...

17 Ocak 2026 tarihinde Şanlıurfa Piazza’dan bir çift ayakkabı satın aldım. Ertesi gün, 18 Ocak 2026’da, ayakkabıda yaşadığım sıkıntı nedeniyle Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki İpekyol mağazasına değişim için gittim. Ürün kutusundan bile çıkmamış, etiketi üzerinde, tertemiz bir şekildeydi. Mağazad...

Elazığ İpekyol mağazasında Pttem kart ile yaptığım alışverişlerde iade ve değişim yapılamayacağı söylendi. Sonuçta ücret ödeyerek ürün alıyoruz, Pttem kart da diğer kartlar gibi bir ödeme aracı olmasına rağmen neden böyle bir kısıtlama getirildiğini anlayamıyorum. Mağazada o an bulunmayan bir ürünü ...

Kasım 2024’te İzmir Optimum İpekyol mağazasından bir pantolon satın aldım. Pantolonu hiç giymedim, bir kere bile yıkamadım, sadece dolapta askıda duruyordu. Geçtiğimiz günlerde dolaptan çıkardığımda, pantolonun ön ve arka bacak kısmındaki katlama yerlerinde belirgin renk atması olduğunu fark ettim. ...

11.01.2026 tarihinde Van AVM İpekyol mağazasından kurumsal faturaya mont satın aldım. Ancak kesilen faturadaki firma bilgilerimin tamamı hatalı düzenlenmiş. Mağaza çalışanı daha faturayı keserken telefonda birilerinden yardım almaya çalışıyor, fatura konusunda bilgisiz olduğu çok net anlaşılıyordu. ...

İpekyol’dan yılbaşından hemen önce Erenköy şubesinde yün içerikli, atkılı bir kaban ve kampanya dahilinde bir çanta satın aldım. Öncesinde ürünü online almak istemiştim; ancak bedenim olmadığı için stoklara baktığımda Erenköy mağazasında olduğunu gördüm. Bu nedenle özellikle bu mağazaya gidip ürünü ...