to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ocak 2026 tarihinde Şanlıurfa Piazza’dan bir çift ayakkabı satın aldım. Ertesi gün, 18 Ocak 2026’da, ayakkabıda yaşadığım sıkıntı nedeniyle Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki İpekyol mağazasına değişim için gittim. Ürün kutusundan bile çıkmamış, etiketi üzerinde, tertemiz bir şekildeydi.
Mağazada üründe bazı deformeler olduğunu, bu nedenle değişim/iade alamayacaklarını söylediler ve hatta ayakkabıyı giymiş olabileceğimi ima ettiler. Mağaza müdürü o sırada mağazada olmadığı için satış elemanı müdüre fotoğraf gönderdi ve bu fotoğrafa göre olumsuz karar verildi. Tüm bu sürece rağmen mağduriyetim giderilmedi ve ürünümü değiştiremeden, mecburen mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.
İpekyol gibi kurumsal bir markadan böyle bir tavır ve yaklaşım beklemiyordum, hiç yakıştırmadım. Ayakkabımın, satın alma tarihimin çok yeni olması ve ürünün kullanılmamış durumda olmasına rağmen haklı talebim göz önünde bulundurularak değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
İpekyol’dan 08 Mart 2025 tarihinde IW 6240034005 001 037 01 kodlu kısa botu satın aldım. Edremit Körfezi’nde yaşıyorum, kışlarımız çok sert geçmediği için botu ilk etapta yaklaşık 10–15 gün kullandım, ardından kışlıklarla birlikte kaldırdım. 2025 Kasım–Aralık ve 2026 Ocak aylarında tekrar giymeye ba...
İpekyol internet sitesinden iki ve üzeri üründe %40 indirimle alışveriş yaptım. Ayrıca doğum günüme özel %30'luk bir indirim daha tanımlandı ve bunu kullandım. Hediye olarak aldığım ayakkabı küçük geldi. Değişim işlemi online olarak yapılamıyor, sadece mağazadan yapılabiliyor. Ancak ürün mağazada yo...
İpekyol’dan yaklaşık 8–9 ay önce satın aldığım ayakkabı, sadece 5 kez giymeme rağmen kullanılmaz hale geldi. Kısa sürede tabanı düştü, iç kısmı yırtıldı ve ürünün kalitesiyle kesinlikle bağdaştıramadığım bir deformasyon oluştu. Ürünü incelemeye göndermeme rağmen evime olumsuz dönüş içeren bir zarf ...
20.08.2025 tarihinde Hilltown İpekyol mağazanızdan aldığım ayakkabının altında leke izleri vardı. Mağazadaki diğer ayakkabılarda da benzer izler olduğunu gördüm. Buna rağmen, ürünü iade veya değişim için mağazaya götürdüğümde, çalışanlar ayakkabının altındaki izlerden dolayı değişim yapamayacakların...
27.07.2024 tarihinde İpekyol’un kendi internet sitesinden satın aldığım sneaker ayakkabıda, kısa süreli ve az kullanıma rağmen çatlamalar ve yanlardan açılmalar meydana geldi. Ayakkabıyı toplamda 10-15 defa kullandım ve yaklaşık 2 aydır bu sorunlar devam ediyor. Ürünü 24.07.2025 tarihinde mağazaya g...
Yorumlar