to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ekim 2025 tarihinde İzmir İpekyol mağazasından ıw6250008035 001 042 01 kodlu kabanı satın aldım. Kabanı toplamda sadece 5 kez giymeme rağmen, özellikle koltuk altı bölgesinde olmak üzere farklı yerlerinde belirgin tüylenmeler oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu fiyatta bir üründe böyle bir problemle karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Daha sonra Samsun’a taşındığım için kabanı Samsun Piazza Avm’deki İpekyol mağazasına götürdüm ve ürün incelemeye gönderildi. İnceleme sonucu geldiğinde, tüylenmenin “dış etkenlere bağlı” olduğu, bu nedenle değişim ya da iade yapılamayacağı söylendi. Bir kabanın dış etkenlere maruz kalmaması zaten mümkün değil, çünkü dışarıda üzerimize giyiyoruz. Ayrıca tüylenmenin en yoğun olduğu yerin koltuk altı bölgesi olması, normal hareketimiz sırasında oluşan sürtünmenin bile sorun olarak görülüp kullanıcı hatası sayıldığını düşündürüyor, bunu kabul edemiyorum.
8 bin tl ödeyerek, kaliteli ve uzun süre kullanabileceğim bir ürün aldığımı düşünürken sadece birkaç kez giyilen bir kabanın yıllardır kullanılıyormuş gibi tüylenmesi, ardından da “dış etken” denilerek hiçbir çözüm sunulmaması İpekyol markasına yakışmadı. Ürünün tekrar incelenmesini talep ettim ve yeniden gönderildi. Eğer yine aynı şekilde olumsuz bir dönüş yapılırsa Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşünüyorum.
Ürünün ayıplı olduğu düşüncem nedeniyle, kabanın iadesi ya da en azından değişimi konusunda yardımcı olunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2024 Aralık ayında İpekyol’dan kışlık bir kaban satın aldım. Kabanı toplamda en fazla iki ay kadar kullandım; buna rağmen üründe ciddi şekilde tüylenme oluştu, ceplerinde yırtılmalar meydana geldi ve genel olarak bariz bir deformasyon yaşandı. Normal kullanım koşullarında bu kadar kısa sürede bu hâl...
İpekyol Airport AVM mağazasından ekim ayında iki adet kaban satın aldım. Kabanları toplamda en fazla iki ay kadar giymeme rağmen her ikisinde de yoğun şekilde tüylenme oluştu. Ürünleri mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak tarafıma “kullanıcı kaynaklı” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Diğe...
İstanbul Kurtköy Viaport İpekyol mağazasından Aralık 2023’te bir kaban satın aldım. Kabanı aldıktan yaklaşık 3 ay sonra ciddi şekilde tüylenme sorunu yaşamaya başladım. İlk başta bu durumu mağazaya ilettiğimde, tüylenmenin normal olduğu, incelemeye bile gerek olmadığı söylendi. Ancak zamanla tüylenm...
Geçen sene İpekyol'dan kaşe kaban aldım. Sürekli giydiğim bir kaban değil ama kabanda kabarmalar tüylenme oldu. İpekyol'dan değil de pazardan alınmış bir kabana dönüştü. Mağazaya inceleme için verdim. Mağaza kabanı incelemeye gönderdi. Galiba kaban için hiçbir şey yapılmamış bana gelen mesaj ürününü...
İpekyol Eskişehir Vega Outlet mağazasından 14 Aralık 2025 tarihinde satın aldığım kazağı yalnızca bir kez giyip yıkadıktan sonra, ürün tekrar giyilemeyecek kadar yoğun tüylenme ve tülerme yaptı. Üründe hiçbir çekme, küçülme veya bozulma olmamasına rağmen, yüzeyinde aşırı derecede tüylenme oluştu ve ...
Yorumlar