to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık ayının sonunda bana hediye olarak alınan, 6 Aralık tarihli alışverişe ait bir şal ve bir deri eldiven, beraberindeki hediye değişim kartı ile iade/değişim yapmak için 1 Şubat tarihinde Ankara 365 AVM’deki İpekyol mağazasına gittim. Hediye değişim kartının üzerinde herhangi bir son kullanım veya süre bilgisi yer almıyordu.
Kasada hediye değişim kartını okuttuklarında, hediyelerde değişim süresinin 1 ay olduğu ve alışveriş tarihinden itibaren 24 gün geçtiği için artık değişim yapılamayacağı söylendi. Ürünü ben kendim satın almadığım ve kart üzerinde süre yazmadığı için böyle bir kısıtlama olduğunu bilmiyordum; bu durum beni mağdur etti. Hediye olarak gelen bu ürünleri, sadece kartın üzerinde açıkça belirtilmeyen süre nedeniyle değiştirememek gerçekten üzücü oldu.
Hediye değişim kartlarında sürenin net ve görünür şekilde belirtilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve söz konusu ürünler için değişim hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
Arkadaşımdan hediye olarak gelen, değişim kartı ile birlikte teslim edilen İpekyol şalı, değişim kartında satın alma tarihi 9 Aralık olarak göründüğü için 9 Ocak tarihinde İzmir İstinye İpekyol mağazasına götürerek iade çeki almak istedim. Ancak mağaza görevlileri 30 günlük sürenin dolduğunu söyleye...
İyi günler, Mall Of İstanbul'dan İpekyol mağazasından aldığım şalı aynı gün yıkama talimatına uygun bir şekilde elde yıkadığım halde üzerindeki desen kayboldu. Bunun üzerine mağazaya geri iade için götürdüm incelemeye gönderildi. Olumsuz cevap geldi. Sürekli alışveriş yaptığım bir firma ve ilk kez b...
Puanım kayboldu haklarım iade edilmiyor! Kendime yaptığım alışverişte anneme de hediye aldım. Geçmişte hak ettiğim puanı da kullandım haliyle. Annem ürünü değiştirmek istedi, o gün uygun bir şey bulamadı. Çeke çevirdi mağazadaki çalışanlar. Ürün tutarından az çek verdiler. Puanı o üründe kullandığı...
Mall Of İstanbul İpekyol mağazasından Ekim ayında almış olduğum olduğum omuz şalı kıyafetlerimi tüylendirdi. Ürünü mağazanın aracılığıyla incelenmesi için gönderdim. 2 defa kullanıcı hatası denerek mağazaya geri gönderildi. Ürünün yıkanmasına rağmen tüy vermesinin neresi kullanıcı hatası olabilir ac...
Isparta İyaş park AVM İpekyol'dan 22/07/2023 Tarihinde pantolon ceket takım aldım. Ceket bir beden büyüktü online da bulabilir miyim diye müşteri danışmanına sordum. Stoğun Türkiye'de olmadığını söyledi. Ben de onun sözüne inanarak bir pantolon ve bir beden büyük olan ceketi satın aldım. Eve gelince...
Yorumlar