İpekyol Kazak İlk Kullanımda Tüylenme, İade Ve Değişim Talebi

13.01.2026 tarihinde Konya’da boutiqa__ adlı butik mağazadan İpekyol markalı, v yaka, siyah, sol omzu taş işlemeli bir kazak satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğimde, sadece yaklaşık 3 saatlik bir kullanım sonunda kazağın belirgin şekilde tüylenmiş olduğunu fark ettim. İpekyol gibi bir markadan aldığım ürünün ilk kullanımda bu kadar deforme olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü satın aldığım butiğe geri götürdüm, mağaza yetkilileri problemi görüp hatayı kabul etti ve kazağı firma incelemesine gönderdiler. Ancak İpekyol firması üründeki hatayı kabul etmedi ve bu durum, hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından beni çok mağdur etti.

İlk kullanımda bu hale gelen bir ürünü kusursuz kabul etmelerini doğru bulmuyorum. İpekyol’dan, söz konusu kazak için ödediğim ücretin iadesini ya da en azından başka bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ederim.