to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Kredi Hesaba Geçmedi Ve Kullanılmayan Kredi İçin Borçlandırıldı
25 Eylül 2026 tarihinde saat 00.10 civarında ING Bank mobil bankacılık üzerinden 2,99 faiz oranı ile 2.500 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kredim sistemde onaylanmasına rağmen para hesabıma yatmadı, buna rağmen kullanmadığım kredi için borçlandırma işlemi yapılmış görünüyor.
Gece saatleri olduğu için müşteri hizmetlerinden aranma talebi oluşturdum ancak bu saatlerde hizmet verilmediği için henüz kimseyle detaylı görüşme yapamadım. Hem kredinin hesabıma geçmemesi hem de kullanmadığım bir kredi için borç görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kredi tutarının hesabıma geçmeyen kısmına ilişkin borçlandırmanın iptal edilmesini, kredi kullanım işleminin tamamen iptal edilmesini ve bu süreçte oluşabilecek faiz veya benzeri hiçbir masrafın tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Kredi kullanmaktan vazgeçtiğimi, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2886985 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
