Onaylanan 3,24% Kredi Hesaba Yatırılmadı Yeni Teklifte 4,20% Faiz

ING Bank mobil bankacılık üzerinden %3,24 faiz oranı ile onaylanan ihtiyaç kredim, tüm onaylar görünmesine rağmen hesabıma yatırılmadı. Canlı desteğe bağlandığımda, gelir belgem onaylandığında kredinin hesaba geçeceği söylendi. 26 Ocak Pazartesi günü saat 16.00 civarında gelir belgemi sisteme yüklememe rağmen iki gün geçti ve hâlâ herhangi bir onay görünmüyor, para da hesabıma yatmadı.

Süreçle ilgili mobil uygulama üzerinden ya da başka bir kanaldan net bir bilgi alamıyorum. Üstelik şu anda yeni bir kredi başvurusu yapmak istediğimde, aynı tutar için bu kez %4,20 faiz oranı üzerinden kredi teklif edildiğini görüyorum. Başvurum onaylandığı andaki %3,24 faiz oranının geçerli sayılmasını ve kredimin bu oran üzerinden bir an önce hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.

Sürecin neden uzadığı ve neden bilgilendirme yapılmadığı konusunda açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve onaylandığı tarihteki faiz oranının tarafıma uygulanmasını istiyorum.