Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mobil Uygulamaya Giriş Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Bilgilendirmesi

profile
Berkay
07 Kasım 2025 23:07
329

ING mobil uygulamasına iPhone cihazımdan giriş yapmaya çalışırken “Bankamızın uygulaması gereken risk değerlendirmeleri gereği, şu anda mobilden işleminize devam edemiyoruz. Size en yakın şubemizi ziyaret edebilir veya ATM’lerden işlem yapabilirsiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorunla ilk kez bu akşam karşılaştım ve en az 7-8 kez denedim, ancak her seferinde aynı uyarı çıktı. Uygulamam güncel ve internet bağlantımda herhangi bir sorun yok.

Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat neden giriş yapamadığıma dair net bir bilgi alamadım. Ayrıca, bulunduğum şehirde ING şubesi de yok, bu nedenle şubeye gitmem mümkün değil. Müşteri numaramın son 4 hanesi 7178’dir.

Hesabıma neden giremediğimin açıkça tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerinden neden net bilgi alamadığımın da açıklanmasını istiyorum.

mobil-uygulamaya-giris-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-bilgilendirmesi-1.jpg
10 Kasım 2025 09:39 (Şikayetten 2 gün sonra)
10 Kasım 2025 09:39

2802660 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Berkay
Berkay
10 Kasım 2025 12:40

Bana telefon ederek bilgi verir misiniz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ING Mobil Uygulamaya Erişemiyorum Acil İşlemlerimi Yapamıyorum

profile
Derya
13 Ağustos 2025 23:16
3.831
ing-mobil-uygulamaya-erisemiyorum-acil-islemlerimi-yapamiyorum-1.jpg

ING Bank Mobil Uygulama Erişim Engeli Ve Maddi Mağduriyet

profile
Muhammed
14 Ağustos 2025 20:30
2.461
ing-bank-mobil-uygulama-erisim-engeli-ve-maddi-magduriyet-1.jpg

ING Mobil Uygulamada Erişim Engeli Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Muhammet
10 Ekim 2025 23:06
1.307
ing-mobil-uygulamada-erisim-engeli-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg
1
Açılay sonuçtan hiç memnun değil

ING Mobil Uygulamasında Hesabıma Erişemiyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Açılay
16 Ekim 2025 03:50
1.024
ing-mobil-uygulamasinda-hesabima-erisemiyorum-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

ING Kategorileri