to read complaints and reviews, or file yours.ING Mobil Uygulama Ve Şube Arasında Yönlendirilerek Üyelik İşlemini Tamamlayamıyorum
ING’nin mobil uygulaması üzerinden “ING’li ol” seçeneğiyle internet bankacılığına başvuru yapmak istedim. Ancak uygulama beni sürekli “Başvurunuzu sonuçlandırmak için en yakın şubemize bekliyoruz” mesajıyla şubeye yönlendiriyor. Şubeye gittiğimde ise bu işlemin sadece mobil uygulama üzerinden yapılabildiği, şubeden üyelik işlemi yapılamadığı söylendi. Böylece hem uygulama hem de şube arasında yönlendirilerek mağdur oldum.
Bu sorunu 2 gündür yaşıyorum ve ING müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat telesekreter dışında kimseye ulaşamadım, sunulan otomatik çözümler işe yaramadı. Başvuru veya müşteri numaram bulunmuyor.
Mobil uygulama üzerinden üyelik işleminin eksiksiz ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2785993 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Bekliyorum iletişime geçmenizi. Çok teşekkürler.
Tahminen ne zaman iletişime geçilir? Belirli bir prosedür var mı acaba?
Kısa sürede çözüme ulaştırdığınız için çok teşekkür ederim.
