Ana Sayfa
ING
Hesap
ING Mobil Uygulama Ve Şube Arasında Yönlendirilerek Üyelik İşlemini Tamamlayamıyorum

ID:33562601

Emirhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ING Mobil Uygulama Ve Şube Arasında Yönlendirilerek Üyelik İşlemini Tamamlayamıyorum

Emirhan

ING

03 Eylül 2025 13:19

1.023

Emirhan'ın Teşekkür Mesajı

“Kısa sürede çözüme ulaştırdığınız için çok teşekkür ederim.”

ING’nin mobil uygulaması üzerinden “ING’li ol” seçeneğiyle internet bankacılığına başvuru yapmak istedim. Ancak uygulama beni sürekli “Başvurunuzu sonuçlandırmak için en yakın şubemize bekliyoruz” mesajıyla şubeye yönlendiriyor. Şubeye gittiğimde ise bu işlemin sadece mobil uygulama üzerinden yapılabildiği, şubeden üyelik işlemi yapılamadığı söylendi. Böylece hem uygulama hem de şube arasında yönlendirilerek mağdur oldum.

Bu sorunu 2 gündür yaşıyorum ve ING müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat telesekreter dışında kimseye ulaşamadım, sunulan otomatik çözümler işe yaramadı. Başvuru veya müşteri numaram bulunmuyor.

Mobil uygulama üzerinden üyelik işleminin eksiksiz ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.

ing-mobil-uygulama-ve-sube-arasinda-yonlendirilerek-uyelik-islemini-tamamlayamiyorum-1.jpg

ING

03 Eylül 2025 14:09 (Şikayetten 50 dakika sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

ING

03 Eylül 2025 14:09

2785993 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Emirhan

03 Eylül 2025 14:11

Bekliyorum iletişime geçmenizi. Çok teşekkürler.

Emirhan

03 Eylül 2025 16:01

Tahminen ne zaman iletişime geçilir? Belirli bir prosedür var mı acaba?

Emirhan

13 Eylül 2025 15:07

Kısa sürede çözüme ulaştırdığınız için çok teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Semih sonuçtan hiç memnun değil

ING Mobil Başvurusu Tamamlanamıyor, Şube Ve Uygulama Arasında Yönlendirme Sorunu

Semih

ING

29 Ağustos 2025 12:04

1.432

ING'nin "ING'li Ol 2.000 TL Kazan" kampanyasından yararlanmak için dün akşam ING Mobil uygulaması üzerinden başvuru yaptım. Ancak başvurumu tamamlamak istediğimde sistem beni en yakın şubeye yönlendiriyor. Şubeye gittiğimde ise işlemi mobil uygulamadan tamamlamam gerektiği belirtiliyor. Her başvuru ...

Alp sonuçtan memnun

Çözüldü

ING Bank Mobil Uygulamada Müşteri Olma Sürecinde Tekrarlayan Hata Ve Mağduriyet

Alp

ING

03 Eylül 2025 10:20

650

"Teşekkürler güzel bir şekilde bilgi verildi şubeye erişimim olduğu zaman gidip bilgilerimi güncelleyeceğim"

ing-bank-mobil-uygulamada-musteri-olma-surecinde-tekrarlayan-hata-ve-magduriyet-1.jpg

ING Mobil Uygulamaya Erişemiyorum Acil İşlemlerimi Yapamıyorum

Derya

ING

13 Ağustos 2025 23:16

3.151

ING Bank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Bankamızın uygulaması gereken risk değerlendirmeleri gereği, şu anda mobilden işleminize devam edemiyoruz. Size en yakın şubemizi ziyaret edebilir veya ATM'lerden işlem yapabilirsiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Yaklaşık 6-7 saattir mobil ba...

ing-mobil-uygulamaya-erisemiyorum-acil-islemlerimi-yapamiyorum-1.jpg

1 Destek

ING Bank Bankaya Gitmeden Müşteri Olamıyorum.

Alperen

ING

31 Mayıs 2024 17:38

405

ING Bankası müşterisi olmak istiyorum. ING mobil uygulamasını indirdim ve başvurumu yaptım. Müşteri temsilcisiyle görüntülü konuşarak adımları gerçekleştirmek istiyorum fakat 'Başvurunuzu sonuçlandırmak için sizi en yakın şubemize bekliyoruz' yazısı çıkıyor. Şubeye gitmeye vaktim olmayabilir. Lütfen...

ING Bank Bankaya Gitmeden Müşteri Olamıyorum.

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

ING Mobil Başvurusunda Şubesiz İşlem Yapılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Ömer

ING

03 Eylül 2025 17:45

358

ING mobil uygulaması üzerinden müşteri olma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında tüm bilgileri eksiksiz doldurdum, ancak maaş bilgimi girdikten sonra sistem beni şubeye yönlendirdi. Hiçbir gerekçe veya açıklama yapılmadan, sadece şubeye gitmem gerektiği belirtildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyl...

ing-mobil-basvurusunda-subesiz-islem-yapilamiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg