to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün ING mobil uygulama üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurum önce onaylandı, ancak yaklaşık iki dakika sonra hiçbir gerekçe açıklanmadan kartım iptal edildi. Uygulama üzerinden ya da e‑posta yoluyla tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sorunun ne olduğuna dair net bir açıklama alamadım.
ING gibi bir bankadan, müşterisini bu kadar kısa sürede ve hiçbir açıklama yapmadan mağdur eden bu tutumu kabul etmiyorum. Kredi kartı başvurumun hangi sebeple iptal edildiğinin derhal ve açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini, başvurumun acilen yeniden değerlendirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 3 yıldır ING üzerinden mobil kanaldan kredi kartı başvurusu yapıyorum; ancak her seferinde başvurum hiçbir gerekçe belirtilmeden reddediliyor. Ne SMS ile ne de e-posta ile tarafıma herhangi bir açıklama yapılmıyor, sadece ret bilgisi iletiliyor. Düzenli olarak başvuru yapmama rağmen, neden...
ING Bank müşterisi olarak uzun süredir mobil şube ve internet şube üzerinden kredi kartı ve destek hesap başvurusu yapıyorum; ancak her seferinde başvurum “olumlu yanıt verilemiyor” şeklinde sonuçlanıyor. Bu süreçte herhangi bir detaylı açıklama veya gerekçe paylaşılmadığı için neden onay almadığımı...
Yaklaşık 2 haftadır ING üzerinden KMH hesabı ve kredi kartı başvurusu yapıyorum. Tüm başvurularımı tamamen dijital ortamda, mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve yeni müşteri olarak süreci başlattım. İki defa başvuru yaptım, ancak her iki başvurum da olumsuz sonuçlandı ve tarafıma herhangi bir...
Bugün ING Bank mobil bankacılık şifremle ilgili sorun yaşamaya başladım. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “ING Mobil uygulamanız iptal edilmiştir, müşteri hizmetlerini arayın” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Bu uyarı üzerine defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine...
Yorumlar