Kredi Kartı Başvurum Açıklamasız İptal Edildi, Açık Açıklama İstiyorum

Bugün ING mobil uygulama üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurum önce onaylandı, ancak yaklaşık iki dakika sonra hiçbir gerekçe açıklanmadan kartım iptal edildi. Uygulama üzerinden ya da e‑posta yoluyla tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sorunun ne olduğuna dair net bir açıklama alamadım.

ING gibi bir bankadan, müşterisini bu kadar kısa sürede ve hiçbir açıklama yapmadan mağdur eden bu tutumu kabul etmiyorum. Kredi kartı başvurumun hangi sebeple iptal edildiğinin derhal ve açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini, başvurumun acilen yeniden değerlendirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.