to read complaints and reviews, or file yours.ING Mobil Uygulama İptal Edildi, Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum
Uzun bir süre ING mobil uygulamasını kullanmadığım için hesabıma giriş yapmamıştım. Daha sonra tekrar giriş yapmak istediğimde uygulamada “ING mobil uygulamanız iptal edilmiştir” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve hiçbir şekilde mobil bankacılığı kullanamaz hale geldim.
Bu durum üzerine müşteri temsilcisine bağlanmak istedim ancak defalarca denememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamadım ve sorunumla ilgili herhangi bir destek alamadım. Hem uygulamaya erişemiyorum hem de telefonla yardım alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
ING mobil uygulamamın yeniden aktif edilmesini ve mobil bankacılık hizmetlerini sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2820924 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
ING Bank müşteri hizmetleri sorunumu çözdü. Hem ING banka hem şikayet vara teşekkür ederim
