to read complaints and reviews, or file yours.ING Neden Kredi Kartı Başvurularım Açıklama Olmadan Reddediliyor
Yaklaşık 3 yıldır ING üzerinden mobil kanaldan kredi kartı başvurusu yapıyorum; ancak her seferinde başvurum hiçbir gerekçe belirtilmeden reddediliyor. Ne SMS ile ne de e-posta ile tarafıma herhangi bir açıklama yapılmıyor, sadece ret bilgisi iletiliyor.
Düzenli olarak başvuru yapmama rağmen, neden onaylanmadığı konusunda net bir bilgi alamamak beni hem mağdur ediyor hem de banka hakkında güvenimi zedeliyor. Kredi notum ve finansal durumumla ilgili olası bir sorun varsa, bunun da açıkça paylaşılmasını beklerdim.
ING’den beklentim, kredi kartı başvurularımın tekrar değerlendirilmesi ve tarafıma 150.000 TL limitli kredi kartı tanımlanması ya da en azından başvurularımın neden reddedildiğine dair net ve detaylı bir açıklama yapılmasıdır.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2824075 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
