to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Mobil Uygulama Erişimim İptal Edildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Bugün ING Bank mobil bankacılık şifremle ilgili sorun yaşamaya başladım. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “ING Mobil uygulamanız iptal edilmiştir, müşteri hizmetlerini arayın” şeklinde bir uyarı çıkıyor.
Bu uyarı üzerine defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hatta beklememe rağmen sistem beni temsilciye aktarmıyor ve sorunumla ilgili kimseye ulaşamıyorum.
Mobil uygulamam iptal edildiği için işlemlerimi yapamıyorum ve en önemlisi, müşteri temsilcisine bağlanıp sorunumun ne olduğunu öğrenemiyor ve çözemiyorum. ING Bank’tan, en kısa sürede bana dönüş yapılarak mobil bankacılık erişimimin yeniden sağlanmasını ve bu erişim engelinin neden kaynaklandığı konusunda net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2812747 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
