to read complaints and reviews, or file yours.ING Bankası'nda Hesap Kapatma Ve Bilgi Silme İşlemlerinde Yaşanan Engeller
ING Bankası’ndaki vadesiz mevduat hesabımı ve banka nezdinde üzerime kayıtlı tüm ürün ve bilgilerimi tamamen kapatmak ve silmek istiyorum; ancak buna rağmen hiçbir kanaldan işlem yapamıyorum.
Mobil bankacılık girişim kapatıldığı için uygulamaya giremiyorum. Telefon bankacılığını aradığımda ise işlem yapabilmek için “kullanıcı kodu” isteniyor, ancak bu kodu mobil uygulamaya erişemediğim için alamıyorum. Müşteri hizmetleri yönlendirmesiyle şubeye gitmem gerektiği söyleniyor, fakat Konya’da Google’da gözüken kadarıyla şubeler kapatılmış durumda, fiilen başvurabileceğim bir şube bulamıyorum.
Üzerime kayıtlı T.C. kimlik numaram üzerinden, ING Bankası’nda bulunan vadesiz mevduat hesabımın ve varsa diğer tüm ürünlerimin herhangi bir şubeye gitmeme gerek kalmadan kapatılmasını ve bilgilerimin silinmesini, bu işlemin tarafıma yazılı veya SMS ile teyit edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu ya da Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2816622 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Telefondan görüşerek hesap kapatmak istiyorum.
