to read complaints and reviews, or file yours.ING Para Transferi Gerçekleşmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım
ING Bank Ankara Optimum Şubesi’indeki vadesiz hesabımdan, 97.171 TL tutarında bir para transferi yapmak istedim. Alıcı olarak E** Ç***’ın IBAN’ının son 4 hanesi 2734 olan hesabına gönderim yapmaya çalıştım. İşlem sırasında “işlem gerçekleştirildi” mesajı almama rağmen, para hesabımdan çıkmadı ve transfer gerçekleşmedi.
Bu sorunu ilk kez yaşıyorum ve yaklaşık 1,5 saattir devam ediyor. Hesabımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen, hem canlı destek hem de müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm veya destek alamadım. İşlemin iptal edildiğine veya askıya alındığına dair de herhangi bir bilgilendirme almadım.
Sorunun acilen çözülmesini ve transferimin gerçekleşmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2805306 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
