to read complaints and reviews, or file yours.ING Geri İadesi Yapılan Para Hesabımda Görünmüyor
İade edilen paramın, 10 Mayıs 2024 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışverişi 10 dakika içinde yanlış ürün girdiğim için iptal ettim. 11 Mayıs'ta Trendyol tarafından sanal kart iadesinin göründüğü halde hesabıma aktarılmadığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 10 gün içinde hesaba geçeceği bilgisini aldım. Müşteri hizmetlerindeki çalışana bir şey demiyorum; prosedürlerinin böyle olduğunu söyledi. Görevi gereği bunu söylemek zorunda. Diğer bankalarda hiç böyle bir durumla karşılaşmadığımı belirtmek isterim. Bu uygulamanın düzeltilmesini rica ediyorum. Lütfen en kısa sürede paramın hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. ING Bank'a geçmek bir hata olmuş gibi hissediyorum.
Merhaba Arda A., tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu ya da ING Türkiye Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
Talebinizle ilgili işlemleriniz 13/05/2024 20:24'de tamamlandı. İyi günler dileriz.
Sorunum çözüldü teşekkür ederim ama böyle uğraştırmasaydınız daha iyi olurdu
Kaç ay geçmiş hala aynı sorun devam ediyor. @ingbank ile alışveriş yapılmaz onu öğrendim. Aynı sizin gibi iadem sistemde görünüyor ING çalışanları olmadığını iddia ediyor.