ING Onaylanan İade Ücretini Hesabıma Yansıtmıyor!


İade edilen paramın, 10 Mayıs 2024 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışverişi 10 dakika içinde yanlış ürün girdiğim için iptal ettim. 11 Mayıs'ta Trendyol tarafından sanal kart iadesinin göründüğü halde hesabıma aktarılmadığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 10 gün içinde hesaba geçeceği bilgisini aldım. Müşteri hizmetlerindeki çalışana bir şey demiyorum; prosedürlerinin böyle olduğunu söyledi. Görevi gereği bunu söylemek zorunda. Diğer bankalarda hiç böyle bir durumla karşılaşmadığımı belirtmek isterim. Bu uygulamanın düzeltilmesini rica ediyorum. Lütfen en kısa sürede paramın hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. ING Bank'a geçmek bir hata olmuş gibi hissediyorum.

ING'ye ait sanal kartımla 7 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım iki alışverişin (268 TL ve 194 TL) iptal edilmesinin ardından, iade işlemlerinin gerçekleştiğine dair SMS aldım. Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen, iade tutarları ne hesabıma ne de kartıma yansımadı ve bu paraları kullana...
14 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden kredisi kullanarak alışveriş yaptım ancak adres yanlışlığı sebebiyle bu durumu da düzeltemediğim için alışverişimi iptal ettim. Para iadesi bankanıza yapıldığında bilgilendirileceksiniz dedi. Bu sürede 2-10 gün arasıymış. Evet 10 gün sadece bekledim ne iad...
Yorumlar