to read complaints and reviews, or file yours.Para İadesi Sürecinde Banka Ve Trendyol Arasında Mağduriyet
14 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden kredisi kullanarak alışveriş yaptım ancak adres yanlışlığı sebebiyle bu durumu da düzeltemediğim için alışverişimi iptal ettim. Para iadesi bankanıza yapıldığında bilgilendirileceksiniz dedi. Bu sürede 2-10 gün arasıymış. Evet 10 gün sadece bekledim ne iade oldu ne bir bilgilendirme. Daha sonrasında bende hem krediyi kullandığım banka ıng hem de Trendyol'la savaşıma başladım. İlk olarak banka paranın iade edilmediğini hesaba gelen bir para olmadığını söyledi. Bende hemen arkasından Trendyol ile görüştüm gerek arayarak gerek yazışarak. Onlarda bana iade yapılmış görünüyor. Bankanızla görüşün dedi. Tekrar banka tekrar Trendyol derken bugün 1 Ağustos ve benim kredi ödemem var bugün ama ne yazık ki elimde ne bir ürün ne bir para... Trendyol asistan bugün bana tekrar kısa süre beklemeniz yeterli olacaktır. Endişeniz olmasın dedi. Nasıl olmasın ama şimdi ben beklersem kredi faize girecek notumu da etkileyecek bu durum. Lütfen artık bir çözüm istiyorum. Sizlerden bana yardımcı olun problem her neyse birileri bunu üstlensin İng Trendyol'a atıyor Trendyol ıng ye peki bu para nerede? Sipariş no:#10351584249
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2776239 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Bugün ıng den mail aldım kredi ödemeniz yapılmadığı için gecikme faizi her geçen güne işlenecektir diye. Benim suçum nedir şuan ne zaman çözülecek bu sorun Trendyol ile sizlermi bir görüşme sağlasanız artık?
Hala bir dönüş yok
Bugün 22 Ağustos 2025 Trendyol üzerinden iade ücreti gerçekleşti. Ancak krediyi kapatmaya yetmedi çünkü faiz işlediği için hesaba gönderilen tutar yeterli olmadı. Artık daha fazla uğraşamayacağım için bıraktım ben tamamlayacağım bu deneyim bana fazlasıyla yetti artık ne Trendyol'a ne ING ye hiçbir şekilde güvenim kalmadı. Tekrar yineliyorum bu mağduriyetimin en büyük kısmı Trendyol'a aittir tam 38 gündür para iadesi yapmadığı için.
