to read complaints and reviews, or file yours.İng Bank Otomatik Ödeme Kampanyasındaki 1.800 TL İade Gecikmesi
ING Bank’ın otomatik ödeme talimatı kampanyasından faydalandım. Kampanya kapsamında 3 adet otomatik ödeme talimatı verince 3 ay üst üste 200 TL’ye kadar olan faturaların yarısının iade edileceği belirtiliyordu. Ben de bu kapsamda 2 adet elektrik ve 1 adet internet faturası için otomatik ödeme talimatı verdim.
Ocak ayından bu yana kampanya kapsamında iade tutarlarının hesabıma yansımasını bekliyorum. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir iade yapılmadı ve toplamda yaklaşık 1.800 TL tutarındaki iadem hala hesabıma geçmedi.
Konu hakkında müşteri hizmetleri ile de görüştüm fakat somut bir sonuç alamadım. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen iadenin yapılmaması beni mağdur ediyor.
Yaşadığım bu sorunun acilen incelenmesini ve kampanya taahhüdüne uygun şekilde hak ettiğim toplam iade tutarının hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2835217 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
